to read complaints and reviews, or file yours.Paket Ücret Artışı Nedeniyle Uygun Fiyat Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketini kullanıyorum ve aylık ödediğim tutar yaklaşık 400 TL civarındaydı. Tarife taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve Vodafone Yanımda üzerinden yenileme ekranına baktığımda, tarafıma sunulan yeni paketlerin 1.150 TL civarında olduğunu gördüm.
Mevcut paketimden ve sunduğu şartlardan memnunum, bu nedenle aynı “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” paketimi yaklaşık 400 TL bandında, makul bir artışla devam ettirmek istiyorum. Şu an karşıma çıkan tekliflerin ise hali hazırda ödediğim tutarın çok üzerinde ve benim için kabul edilemez seviyede olduğunu belirtmek isterim.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve operatör değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Ancak bu şartlar altında başka bir operatöre geçmeye mecbur bırakılmak da istemediğim bir durum. Vodafone’dan, 5417****86 numaralı hattım için mevcut paketimin aynı şartlarda veya en azından 400 TL’ye yakın makul bir ücretle yenilenmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesine yönelik uygun bir kampanya veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
