to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyatlı Sınırsız Ultra Red Tarife Şikayeti
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemin ücretinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Diğer operatörlerde neredeyse yarı fiyatına benzer hatta daha avantajlı tarifeler varken, ben bu tarife için aylık ortalama 1000 TL civarında ödeme yapıyorum ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’dan beklentim, makul ve piyasa koşullarına daha uygun fiyatlı, gerçekten sınırsız Gigabyte içeren yeni bir taahhütlü tarife sunulmasıdır. Hem mevcut müşterisi olarak kalmak hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için, tarafıma uygun fiyatlı sınırsız internetli bir paket teklif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesindeyim, aylık 420 TL ödüyorum. Artık tarifem yetersiz kaldığı için 5g Red Sınırsız tarifesine geçmek istedim ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde bu tarifenin 24 ay taahhütlü aylık 1.550 TL olduğunu gördüm.
Ben eski bir müşteri olarak bu fiyatın çok fahiş ve ulaşılmaz seviyede olduğunu düşünüyorum. Üstelik uygulama üzerinden herhangi bir ek indirim, kampanya ya da avantaj da sunulmadı, sadece bu yüksek ücretli seçenekle karşılaştım.
Vodafone’dan beklentim, sadık bir müşteri olarak bana daha makul, indirimli bir fiyat sunulması ve mümkünse 5g Red Sınırsız tarifesine daha uygun bir bedelle geçiş imkanı sağlanmasıdır. Aksi takdirde, aynı seviyedeki tarifeleri neredeyse yarı fiyatına sunan Türk Telekom’a numara taşıma yoluna gitmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
150 lira farkla 5 GB internet vererek mi tamamladınız işlemleri bunu istemediğimi belirtirken bile hiçbir şekilde memnun kalmadım hattımı Türk Telekom'a taşıyacağım
