Vodafone paket iptali

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 gündür internet paketim bittiğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak aşım paketi tanımlanıyor ve faturama ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sonucunda faturama toplamda 500 TL fazla ücret yansıtıldığını uygulama üzerinden gördüm. Yıllardı...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve hattım taahhütlü. Son faturamda, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu nedenle faturam 1000 TL’nin üzerine çıktı. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca ge...

Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak 19/08/2025 tarihinde arka arkaya iki farklı mesaj aldım. Mesajlar şu şekildedir: "closed'niz 22.08.2025 00:00 tarihinde 4821 TL karşılığında yenilenecektir. Paketinizi nasıl iptal edeceğinizi öğrenmek için 'iptal talep' yazıp 7000'e gönderebilir ya da https:...

19.08.2025 tarihinde, aynı evde kullandığımız iki Vodafone hattımızın (054******34 ve 0546*****63) taahhüt süresinin sona ermek üzere olması nedeniyle, 0546*****63 numaralı hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Kullanımlarımıza uygun ve makul fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen, müşteri ...

15.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı hattımın 31.08.2025’te bitecek olan taahhüdü öncesinde, faturasız hatta geçmeyi düşündüğümü belirtmiştim. Ancak bana 30 GB (15 GB + 15 GB) internetli bir paket önerildi ve ayrıntı verilmeden, 30 GB her yöne olarak 295 TL’y...

Uzun yıllardır Aydın Söke, Kuşadası Güzelçamlı bölgesinde Vodafone şebeke problemi yaşamaktayım. Bölgede yetersiz baz istasyonu nedeniyle aramalar sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Ayrıca, şebeke çekmediği için telefonum Yunanistan hattına geçiyor ve bu nedenle 399 TL tutarında ...

Vodafone Red tarifemle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önceki paketim Red Sosyal 30 (30 GB + sınırsız sosyal medya) idi ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyordum. Süre bitince beni aradılar, 20–30 GB’lik fakat sosyal medya ekisiz paketleri 1000 TL’nin üzerinde teklif ettiler; kabul etmeyeceğimi açıkça beli...

16.08.2025 tarihinde hattıma Aylık Fırsatım 50GB paketi yanlışlıkla tanımlandı. Paketin ücreti olan 599 TL henüz tarifeme yansıtılmadı, fakat bu paketi istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone dijital asistanı tobi ile iletişime geçtiğimde buraya yönlendirildim,...

Vodafone'dan iki kere yanlışlıkla paket yükledim. İptal ettirmek için aradım, bana dönüş yapılacağını belirttiler. Aradan bir hafta geçti, arayan olmadı. Tekrar aradım, 'bekleyin' diyerek bir ay geçirdiler. En son Şikayetvar'a yazdım. Dönüş yaptılar, iptal olamayacağını belirttiler. Müşteri memnuniy...

Vodafone Red kullanıcısıyım ve yaklaşık 9 aydır sürekli internet bağlantı kopukluğu ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün, her an internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor. Buna rağmen Vodafone tarafından sık sık aranarak internet hızlarının övülmesiyle rahatsız ediliyoru...

Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fat...

Vodafone faturalı hattımın (0533 xxx 61 66) uluslararası dolaşım (roaming) ayarını telefonumdan kapatmış olmama rağmen, Fas’a yaptığım 9 günlük seyahat sırasında hattımın sinyal aldığı belirtilerek Vodafone Yurt Dışı Paketi otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durum...

Yaklaşık 7 ay önce Vodafone Red paketine geçiş yaptım ve o günden beri İstanbul’un birçok yerinde, özellikle Aydınlar Mahallesi Aktaş Sokak Çekmeköy’de ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kalitesi çok düşük ve bu durum sürekli devam ediyor. Daha önce de Vodafone...

11.08.2025 tarihinde Vodafone Tam Koruma Paketi Existing ürününe katılımım gerçekleşti. Ancak bu paketin iptalini yapmak istiyorum. Aylık faturama çok fazla kesinti olacağını öğrendiğim için iptal edilmesini talep ediyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri 542’yi aradım fakat asla ulaşamadım, bu ne...

10 Ağustos saat 08:52’de, hattımda 839 MB internetim olmasına rağmen 1 GB aşım paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu durum daha önce de üç kez başıma geldi ve toplamda dördüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Her defasında faturalı hattıma ek ücret yansıtıldı ve bu son olayda faturama 180 TL ek ücr...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...