Vodafone paket iptali

16 Eylül saat 18:26’da, +90 (545*********35 numaralı telefondan Vodafone yetkili iletişim merkezi adıyla arandım. Görüşmede, Vodafone’a geçiş sırasında mevcut paketime ek olarak tanımlanan 10 GB internet paketinin iptal edilip edilmeyeceği soruldu. Başta şüphelendim, ancak Vodafone’dan SMS de gelinc...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 803 ile biten numara) üzerinden az önce bilgim ve iznim olmadan 140 TL tutarında bir paket aşımı işlemi gerçekleştirildi. Bu paketin hiçbir işlevi yok ve bana herhangi bir fayda sağlamamaktadır. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerine, Tobi üzerinden ulaşt...

Vodafone faturalı hattımda dün, internet paketimdeki GB’larım tamamen bitmeden otomatik olarak aşım paketi yüklendi ve faturam bir anda 500 TL’ye ulaştı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattımda taahhüt kapsamında özel bir paket kullanıyorum. Yaşanan bu beklenmedik aşım ve yüksek fatura nedeniyle...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 GB depolama alanı paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istedim, ancak uygulamada iptal seçeneğini onaylamama rağmen işlem gerçekleşmedi. SMS ile iptal etmeye çalıştığımda da sistem kabul etmedi ve iptal işlemini tamamlayamadım. Yaklaşık ...

14 Eylül gecesi Tekirdağ’da Vodafone faturalı hattıma yurt dışı paketi almak isterken, sistem bana yurt içi paketi sunup bunu tanımladı. Anında iptal seçeneği olmadığı için işlemi iptal edemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece geri aranacağım söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. ...

Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...

Vodafone faturasız hattımın iptali için müşteri hizmetleriyle bir haftadır defalarca kez görüştüm. 0543***3104 numaralı hattımın iptal edilmesini istedim, her defasında işlemin tamamlandığı söylendi ancak hattım hâlâ e-Devlet üzerinden üzerime görünüyor ve iptal gerçekleşmedi. Ayrıca, hattım faturas...

09.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan’da, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium haklı bir tl paketi yükledim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, bana iki günde bir Çark hakkı kazanacağım söylendi. Ancak, bu hak tarafıma tanımlanmadı ve kampanya anlatıldığı gibi işlemedi. Bu nedenle mağdur oldu...

Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Ağustos ayına ait son faturamın 320 TL olması gerekirken, tarafıma 2251 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın cayma bedeli değil, aşım ücret...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam her ay 132 ila en fazla 150 TL arasında geliyordu. Ancak Eylül ayı faturamda, Asim 5GB paketi yerine 2100 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturam tamamen beklenmedik şekilde bu kadar yüksek geldi, herhangi bir...

09 Eylül Salı günü saat 20.22’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla yurt dışı 3 GB Kolay Paket’i 469 TL karşılığında satın aldım. Aslında almak istediğim paket Yurtiçi 5 GB Kolay Paket’ti ve onun ücreti de 460 TL idi. Yanlış işlem sonrası Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...

30-31 Ağustos tarihlerinde Vodafone faturalı hattımda bulunan paketi iptal etmek için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Ancak tüm çabalarıma rağmen paketimi iptal etmediler ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Bu süreç halen devam etmekte...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB...

“Kısa süreliğine Vodafone faturalıya geçtim ancak bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım: SMS onay kodları tarafıma ulaşmadığı için dijital bankacılık işlemlerimi yapamadım. Aileme tl ve kolay paket yükleyemedim. Vodafone Yanımda uygulamasına çoğu zaman erişim sağlayamadım. Bana hediye olarak tanım...