to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan ücretsiz yurt içi aşım paketim olmasına rağmen, bugün hattıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu ücretsiz aşım paketim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda. Hiçbir şekilde tarife değişikliği, paket iptali ya da benzeri bir işlem yapmadım....
"Müşteri memnuniyeti danışmanı fevzi beye ilgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler. Vodafone ailesine de talebime geri dönüş sağladıkları ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için kısa süre önce yeni bir taahhütlü paket yaptım, ancak onay verdiğim bu paketin benden herhangi bir onay alınmadan iptal ...
"Teşekkürler"
Dün Vodafone hattıma ek paket almak istedim, ancak işlem gerçekleştirilemedi hatası aldım. Bir kez daha denedim ve yine aynı hatayı aldım. Bunun üzeri...
"Merkezden aradılar ve maalesef herkese gönderilen ve zaten mevcut olmayan raporumun yenilenmesi için olduğu söylendi ki, bu paket ve rapor ulaşımı ya da talebim hiç olmamıştı. Yani sıkıntı yokmuş, Teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde saat 09:43’te Vodafone’dan, bilgim dışında sosyal destek paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Benim herhangi bir pake...
"."
Vodafone faturalı hattımda, hattı kullanmaya başladığımdan beri istemediğim halde otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor. Bu nedenle faturama sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve bu durumdan çok rahatsızım. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sorunun kendiliğinden ...
"Beklentimi karşıladığınız için teşekkür ederim"
Vodafone Hediye Çarkı’ndan 17.11.2025 tarihinde sınırsız internet paketi kazandım. Ancak uygulama, “yoğunluk” bahanesiyle hediyemi iptal etti. Aynı so...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımda 16 Kasım saat 18:00’den beri iki ayrı ek internet paketiyle ilgili haksız ücretlendirme ve iptal talebimin kabul edilmemesi sorunları yaşıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden seçtiğim “Aylık Fırsatım 15 GB” paketinin uygulamada ve online kanallarda 379 TL olarak görü...
"Çok ilgili ve çözüm odaklıydılar."
Vodafone “Yalın 7220” faturalı hattımda, Menemen şubesinde ve 16.11.2025’te çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda yanlış bilgilendirme nedeni...
Merhaba, iki gün önce Vodafone'da ek paketimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna dair anket ve satın alma iptaline ilişkin değerlendirme mesajı geldi. Ben de iptal olduğunu düşündüm. Ancak fatura kesim işlemi gerçekleştikten sonra, ayın on beşinden sonra ek paketi otomatik olarak tekrar yansıtmışlar. ...
"Sorun bildirdikten 2 gün içerisinde faturamın düzeltilmesi yapıldı teşekkür ederim"
12 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet paketi satın almak istedim. Ancak sadece 1 adet paket almama rağmen, sistem tar...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim, beni arayan hanımefendi çok kibardı hepsini çok iyi açıkladı."
Vodafone hattım üzerinden Ek Fırsat Paketi 20 GB satın aldım. Ancak paketin ücretinin faturama eklenmemesi için 7 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetl...
Vodafone faturasız hattımda, bilgim ve onayım dışında bir paket tanımlandığını tamamen tesadüfen fark ettim. Yurt dışında yaşadığım için paket kullanmaktayım. Neden bir paket tanımlanır? Hattımda bakiye olmadığı için ücret kesilemedi, ancak şu anda ücret beklemede görünüyor. Konuyla ilgili Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldığım Fırsat 5GB ek paketini yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçip ek paket iptali için onay vermeme rağmen, paket yenilenmeye ve hattımdan aylık 209 TL ücret alınmaya devam etti...
Vodafone Red'li 18 faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, kullandığım tarifede yapılan güncelleme sonrası sosyal medya kullanım hakkım kaldırılmış. Ancak bu değişiklik bana önceden bildirilmedi ve tarife aynı isimle, sadece fiyatı artırılarak yeniden tanımlandı. Sosyal medya hakkımın ka...
Vodafone tarafından uygun fiyatlı tarife denilerek paket değiştirildim. Ancak bir süre sonra hattıma 749 TL’lik paket sunuldu. Bu durum açıkça tüketic...
Vodafone fatura problemi 29 Ekim günü tekrarlayan ek paketimi iptal etmiştim. Ancak kasım ayında bu ek paket tekrar devam etti ve faturama bu tutar eklendi. Eklenmemesi için ay sonunda iptal ettim. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandığımda, sistemden kaynaklı bir sorun olduğu için iptal edilmedi...
03.11.2025 tarihinde saat 16:50’de Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10 GB” ek internet paketi satın aldım. Sitede paket ücreti 309 TL olarak görünmesine rağmen, mobil ödeme ile yaptığım işlemde hattımdan 419 TL kesildi. Bu durumun nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir...
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitmesine çok az kalmasına rağmen, hattımı faturasız hatta çevirmek veya iptal ettirmek istediğimde müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bir haftadır defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Her defasında, “A...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
