to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Gaziantep şubesi tarafından dün arandım ve iki gündür yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma, taahhüdümün bu ayın 6’sında sona erdiği ve yüksek bir borcum olduğu, yeni bir faturalı paket almazsam bu ücreti ödemek zorunda kalacağım söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki, mevcut taahhüdüm aslında 10. Ayda bitiyor. Bu şekilde yanıltılarak yeni bir paket almaya zorlandım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece yeni tarifemin aktif olduğu ilk 30 gün içinde değişiklik yapabileceğim söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Henüz yeni paket için bir ödeme yapmadım; ağustos ayı ödememi arama öncesinde gerçekleştirdim, eylülde ise yeni paketim yenilenecek.
Mevcut taahhüdümün bitiş tarihine kadar eski paketimi kullanmak ve yeni paketin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 9915. Konuyla ilgili acil olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 1,5 ay olmasına rağmen, bu ay sonunda bitecek şeklinde yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir tarifeye geçmem için aranıyorum. Geçen sene de benzer bir durum yaşadım ve yaklaşık 3 ay önce başka bir tarifeye geçiş yap...
Yorumlar