to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, istemediğim ve bana hiçbir şekilde sorulmadığı halde Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Bu işlem, 0542*******50 numaralı hattımda, bir defaya mahsus olarak 15.08.2025 Cuma günü gerçekleşti. Paketin tanımlanmasıyla birlikte faturama 145 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Fatura kesim tarihi henüz gelmediği için, sorunumun fatura kesilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında olmadan yapılan bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Vodafone’dan beklentim, iznim ve onayım olmadan ek paket tanımlanmasının iptal edilmesi, mevcut ek paketin iptali ve faturama yansıtılan 145 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, bundan sonra iznim ve onayım olmadan hesabıma hiçbir şekilde ek paket tanımlanmamasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Vodafone Red 40 faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Aynı gün zaten tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, ihtiyacım olmayan bu paketin onayım olmadan eklenmesi nedeniyle mağ...
29 Eylül 2025 tarihinde, gece saat 02:29’da Vodafone Yalın Fırsat 60 GB faturalı hattımda, internetim henüz tamamen bitmemişken hattıma otomatik olara...
07.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemde, faturamın kesileceği gün internetim bittiği için onayım alınmadan otomatik olarak 500 MB’lik ve 145 TL tu...
Yorumlar