to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden sipariş verdiğim “Staino diş silgisi” adlı ürünü, ürünü teslim alana kadar okuduğum yorumlar nedeniyle almaktan vazgeçtiğim için hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Bugün iade başvurusu açtım.
İade talebi sonrasında, bu sırada banka kartımı kaybettiğim ve yeni kart çıkardığım için ücretin yeni banka kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, kart değiştiği için ücretin kesinlikle banka kartıma iade edilemeyeceğini, sadece Amazon hediye kartı bakiyesi olarak tanımlanabileceğini söyledi. Ben bu uygulamayı doğru bulmuyorum çünkü sonuçta 425 TL’yi Amazon’da harcamak zorunda değilim; bu tutar çok daha yüksek bir meblağ da olabilirdi ve böyle bir durumda da yine hediye bakiyesi dışında bir seçenek sunulmayacak olması adil gelmiyor.
Amazon’u severek ve sık kullanan bir müşteriyim; ancak iade ücretinin zorunlu olarak hediye bakiyesi şeklinde tanımlanması, banka kartıma iade seçeneğinin sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretimin, ilgili yasal süreçlere ve banka altyapısına uygun olacak şekilde doğrudan banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ücret iadesi kredi kartıma yapılması gerekirken, herhangi bir seçim yapmadığım halde hediye kartı bakiyesi olarak tanımlandı. Ancak bu hediye kartını kullanmak istediğimde, sadece satıcısı Amazon olan...
15 Aralık'ta vermiş olduğum 405-2413859-6023506 numaralı siparişimdeki 4 üründen 2si kargo firmasının yaşadığım ilçeye teslimat yapmaması nedeniyle iade edildi. Ben ücret iadesi istemediğimi, kredi kartı kampanyası için alışveriş yaptığımı söyledim. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım yazılı görüş...
Amazondan alışveriş yaptım ve iade ettim. Fakat iade ederken iade bedelinin aktarımı hızlı olsun ve banka prosedürlerine takılmasın diye kredi kartıma değil "Amazon hediye kartı bakiyesi" olarak hesabıma yüklenmesini onayladım ve çok pişmanım! Bu bedeli istediğim hiçbir satıcıda kullanamıyorum... On...
10.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, kalite açısından beklentimi karşılamadıkları için iade etmeye karar verdim. İade sürecini tamamladıktan sonra, ücret iadesi başarılı bir şekilde kartıma yansıtıldı. Ancak yaklaşık bir ay sonra, bu 3 üründe...
9 Kasım’da Amazon üzerinden Philips 5000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve bana uygun olmadığına karar verdim. Orijinal ambalajını atmış olmama rağmen, müşteri temsilcisine durumu aktardığımda iade edebileceğim söylendi ve iade sürecini başlattım. Ancak, iade işle...
Yorumlar