Oscar Café’de Sütlaçta Hijyen İhlali Ve Müşteri Duyarsızlığı

04.02.2026 tarihinde Bağlıca’daki Oscar Cafe’de sütlaç siparişi verdim. Gelen sütlaç kasesinin iç kısmında siyah lekeler olduğunu fark ettim ve hemen garsonu çağırarak durumu kendisine ilettim. Buna rağmen ürünü geri almak, açıklama yapmak ya da özür dilemek yerine sadece hesabı getirdiler.

355 TL ödediğim bir sütlacın hem bu şekilde hijyen sorunu taşıması hem de yaşanan durum karşısında hiçbir mahcubiyet ya da profesyonel yaklaşım gösterilmemesi beni son derece rahatsız etti. Bu tutum, işletmenin hijyen ve müşteri memnuniyeti konusundaki ciddiyetine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, problemli şekilde servis edilen sütlacın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.