to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
İzmir Buca Hürriyet Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İş yerimde yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5178**26’dır. İnternet olmadığı için iş yerimizde fatura ve cari sistemimizi de kullanamamaktayız.
Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Saha ekiplerinin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmeden sistem üzerinden müdahale edildiği belirtilip kayıtlar kapatılıyor. İş yerinde hâlâ internet yokken çağrıların bu şekilde sonlandırılması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim ve şu an kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemeye devam ediyorum. Acil olarak iş yerime teknik ekip gönderilmesini ve bu sıkıntının bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kesinti yaşadığım günler için de mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
