to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Faturaya Erişilemiyor
Operatör değişikliği yaptıktan sonra numaram aynı kalmasına rağmen Vodafone tarafından 07.03.2026 tarihli bir fatura kesildi. Ancak bu faturaya yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum.
Vodafone mobil faturalı hattım için kesilen bu son faturanın tarafıma iletilmesi için defalarca müşteri temsilcilerine ve bayilere başvurdum. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi, faturayı bana SMS ya da e-posta yoluyla gönderebileceklerini söyleyemedi ve sorunu çözemedi. Bugün de yaklaşık bir saat önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yine sonuç alamadım.
07.03.2026 tarihli kesilen son Vodafone faturamın tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
