to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinden Sonra Eski Faturalar E-Posta İle Alınamıyor
12.01.2026 tarihi itibarıyla Vodafone hattımdan ayrıldım. Ayrıldıktan sonra da Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemine ait faturalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 22.01.2026 tarihinde faturamın kesildiğine dair bilgi verildi ancak artık Vodafone abonesi olmadığım için eski faturalarımı görüntüleyemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarımı mail olarak gönderebileceklerini, ancak artık Vodafone’lu olmadığım için SMS gönderimi yapılamadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Sonuç olarak ödediğim ücretlerin resmi faturasını alamıyor ve kayıt altına alamıyorum.
Eski hattıma ait Aralık ve Ocak ayı faturalarımın, hattım şu an kapalı olsa bile tarafıma iletilmesini, mümkünse e-posta yoluyla ya da erişebileceğim başka bir kanal üzerinden paylaşılmasını talep ediyorum. Hattıma ait bilgilerimi güvenlik nedeniyle burada tam paylaşmıyorum, ancak talep halinde gerekli kimlik ve hat bilgilerini kurumla doğrudan paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan erişim sağlayan kişi profesyonel ve yardımcı idi çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü
