to read complaints and reviews, or file yours. 
13/05/2026 tarihinde saat 12.24'te Mardin’de kullandığım Vodafone hattımda, 0545*******59 numaraya tamamen benim bilgim ve onayım dışında art arda yurt dışı paketi satın alınmış ve bu işlemlerin toplamı 2.111,87 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Ben bu paketleri kesinlikle kendim almadım, hattımı da kimseyle paylaşmadım.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bu tutarı ödeyecek gücüm olmadığını özellikle belirttim. Bir öğrenciyim, zaten kıt kanaat geçiniyorum; param olsa kitap alırım, neden bilerek ve isteyerek yurt dışı paketi alayım? Bu nedenle faturama yansıtılan söz konusu yurt dışı paket ücretlerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bana sorulmadan ve onayım olmadan tanımlanan bu paketlerin iptal edilerek toplam 2.111,87 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve hattımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak güvenlik açısından da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için onayım ve talebim olmamasına rağmen 9 Mayıs 2026 tarihinde, Mayıs 2026 faturama yansıyacak şekilde 499 TL tutarında yurt dışı paketi tanımlandığını öğrendim. Hattımda bu pakete ait kesinlikle sıfır kullanım bulunmasına rağmen, bu işlemi iptal ettirmekte zorlanıyorum. D...
20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım için yurt dışı paketi satın almak istedim. Paketi onayladığımda SMS ile tarafıma bilgi geleceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Buna rağmen daha sonra faturamla birlikte hattıma 1061 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. Müşteri...
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve isteğim olmadan iki kez akıllı internet aşım paketi tanımlanarak haksız ücretlendirme yapıldı. 19.03.2026 tarihin...
Vodafone hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, benim talebim ve bilgim dışında “Pasaport Red” isimli bir ek paket tanımlandığını fark ettim. Hiç yurt dışına çıkmamama ve hatta pasaportum dahi olmamasına rağmen bu paket sanki kullanılmış gibi faturama yansıtılmış. Normalde 375 TL civarında gelme...
Yorumlar