to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Tarifesi Ücreti İadesi
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesi kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, umre ziyareti sebebiyle yurt dışındayken hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını ve bu kapsamda 10 gün boyunca günlük 399 TL olmak üzere toplam 3.990 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca telefonumu yalnızca Wi‑Fi üzerinden kullandım, herhangi bir arama, SMS ya da mobil veri kullanımı yapmadım ve bu tarife ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i, arama ya da onay mesajı gelmedi.
Hattımın kapanmaması için bu faturayı ödemek zorunda kaldım; ancak bu tutarın haksız ve onaysız bir şekilde tarafıma yansıtıldığını düşünüyorum. Yurt dışındayken benim haberim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bu tarife kapsamında herhangi bir kullanımım da olmadı.
Bu nedenle, Aralık 2025 faturama yansıtılan 10 günlük, toplam 3.990 TL tutarındaki Her Şey Dahil Pasaport yurt dışı kullanım ücretinin detaylı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
