İptal Edilen Bilet Ücretinin 2.000 TL Geri Ödemesi 2 Ay Boyunca Gecikiyor

Varan Turizm’in web sitesi üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihli Didim–İstanbul seferi için bilet satın aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ancak yaklaşık 2 ay 10 gündür 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez (4–5 kez) iade kaydı oluşturuldu, her seferinde müşteri temsilcileri aynı cümleleri tekrar ediyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Konuyu farklı bir birime veya yetkili birime de aktarmıyorlar, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 2.000 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.