to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yanımda Premium Aboneliği Ve Geri Ödenmemiş 530 TL Ücretine İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 22 Ocak 2026 tarihli faturam olağanın üzerinde gelince, detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan “Yanımda Premium” aboneliği başlatıldığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay vermedim ve böyle bir hizmet talebim olmadı.
Ayrıca daha önce de fatura konusunda mağdur edildim; haksız tahsil edilen toplam 530 TL için ücret iadesi yapılacağı müşteri temsilcileri tarafından belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem bu daha önceki 530 TL’lik haksız tahsilatın, hem de bilgim dışında başlatılan Yanımda Premium aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Hattıma ait numara 0545********97’dir. Bu işlemlerin incelenmesini, bilgim dışında başlatılan aboneliğin iptal edilmesini ve haksız tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
