to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız 239 TL Ücretin İadesi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi.
Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve kendi rızamla böyle bir abonelik başlatmadım. Ücretin neye istinaden alındığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama da göremiyorum.
Vodafone’dan, onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Benim bilgim dışında bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için hattımda gerekli güvenlik ve izin kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
