Hesabım Engellendi, Bakiyem Sıfırlandı Ve 30 Bin TL Kaybı

Yıllardır Bets10 üzerinden oyun oynayan ve sitenize güvenen bir müşterinizim. Dün gece para çekim talebi vermek için hesabıma girmek istediğimde, yıllardır kullandığım kayıtlı şifremle girişim engellendi ve hata aldım. Bunun üzerine yeni şifre talep edip giriş yaptığımda, kazandığım kuponların parasının hesabıma yatmadığını ve kasamın sıfırlandığını gördüm.

Oyun geçmişine baktığımda, arkadaşımın tavsiyesiyle hiç oynamadığım oyunlara giriş yapılarak tüm bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir param vardı ve bu para benim kazanılmış hakkımdı. Bu işlemle ilgili olarak hemen mail attım ancak ne bir açıklama ne de çözüm üreten herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yıllardır sitenizden oyun oynayan bir müşteri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti. Benzer sorunları yaşayan arkadaşlarımın da olduğunu duydum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Hesabımda yer alan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemin ve kazanan kuponlarımdan doğan tüm haklarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.