to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kasko Ücreti İçin 2300 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış. Bu durumu tesadüfen fark ettiğimde toplamda yaklaşık 2300 TL kasko ücreti ödediğimi gördüm. Onaylamadığım bir hizmet için benden düzenli olarak ücret tahsil edilmiş.
Şikayetimi ilettiğimde Vodafone tarafından haklı bulunduğum söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade söz konusu olduğunda sürekli oyalanıyorum, buna rağmen ödeme geciktiğinde ödemeyi hemen talep ediyorlar.
Onay vermediğim kasko işlemi nedeniyle tahsil edilen yaklaşık 2300 TL’nin hattıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
