Vodafone kasko

Vodafone hattım olan 0552*****34 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında “aksesuar koruma/kasko” adı altında aylardır ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos, eylül, ekim ve kasım aylarında faturama 220 TL, aralık, ocak ve şubat aylarında ise 386 TL olarak bu tutarlar eklenmiş. Özellikle ağusto...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Tecno 40 marka telefonu satın aldım ve kasko yaptırdım. Cihazda arıza oluşması üzerine 28.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki 5921151 kodlu Vodafone şubesine başvurarak cihazın Ouno teknik servise gönderilmesini talep ettim. Şubede teknik arıza kaydı tutuld...

Vodafone hattım üzerinden Tam Koruma kapsamlı kasko yaptırdım ve yaklaşık bir senedir düzenli olarak bu kasko ödemesini yapıyorum. Ancak telefonumu servise vermek zorunda kaldığımda kaskodan hiçbir şekilde yararlanamadım. Bunun sebebinin ise, ödediğim Tam Koruma kapsamlı kaskonun bana ait olmayan, b...

2 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro cihaz satın aldım. Bu alışverişten sonra Vodafone müşteri hizmetleri beni ısrarla aramaya başladı. 4 Mart 2026 tarihinde aramaya cevap verdiğimde, sadece bilgilendirme amaçlı aradıklarını, cihazdan memnun olup olmadığımı sordular....

B** C***** K******, yaklaşık 2 ay önce Kastamonu Merkez Vodafone mağazasından taksitle Samsung Galaxy a36 5g telefon aldım. Mağazadaki görevli, telefon taksitimin aylık 2.500 TL olduğunu söyleyerek bu şekilde anlaştı ve B** de buna göre telefonu satın aldım. Bu ay faturamı öderken, hattıma “Tam Kor...

Vodafone Düzce mağazası üzerinden a17 5g model cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana sorulmadan hattıma kasko tanımlanmış. Bunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kaskonun iptalini sağladım ve iptal sonrası 670 TL iade çıkışı olduğu söylendi. Bu iadenin tarafıma yapılabilme...

Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden Haziran 2025’te bir telefon satın aldım. Satış sırasında kasko istenip istenmediği sorulduğunda özellikle kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen çalışan, kotasını doldurmak ve prim alabilmek için benden habersiz şekilde hattıma kasko tanımlamış. Hesabımda o...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 marka telefonu Full Kasko ile birlikte aldım ve her ay düzenli olarak kasko ücretini ödememe rağmen kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 24.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Cihazım için işlem yapmak istediğimde Vodafone müşteri t...

Annemin üzerine kayıtlı faturalı hatta iPhone 15 satın aldık. Sonra annemi müşteri hizmetleri aradı, kasko yaptırmak ister misiniz, cihazınızı koruma altına almak ister misiniz gibi sorular sordu. Annemin rızası olmamasına rağmen, istememesine rağmen kasko yapılmış. İlk faturamıza da 995 TL kasko be...

Eylül ayında Vodafone Online üzerinden Samsung Galaxy s24 fe marka telefon satın aldım. Ertesi gün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak telefona kasko yaptırmam önerildi, açıkça istemediğimi belirterek teklifi reddettim. Buna rağmen, faturam otomatik ödemede olduğu için üç ay boyunca habe...

Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir merkez Vodafone bayisinden Redmi Note 14 marka telefonu satın aldım ve aynı anda Vodafone cihaz koruma paketi yaptırdım. Yaklaşık 8 aydır her gün düzenli olarak kasko ücretini ödüyorum. 22 Şubat tarihinde telefonumun ekranı kırıldı ve bu sebeple Nevşehir merkezdeki Vod...

19.06.2025 tarihinde bayi kodu ES355900 olan Elvankent Vodafone Bayisine hattım üzerinden telefon almak için başvurdum ve Redmi 14/C marka telefon aldım. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım dışında faturama Apple adaptör ve kasko tanımlandığını fark ettim. Bu ek ürün ve hizmetlerle ilgili tarafıma hi...

Vodafone’un İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’deki mağazasından cihaz alırken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattıma kasko tanımlandığını ilk faturamda gördüm. Faturamda 520 TL ek kasko ücreti yansıtıldığını görünce hemen mağazaya gidip durumu sordum. Aldığım telefon için 15 gün iade h...

İstanbul Bahçelievler Yayla Vodafone şubesinden Kasım 2025 tarihinde annemle birlikte annemin hattı üzerinden üç taksitli olarak telefon aldık. Sözleşme yapılırken özellikle telefonuma kasko istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hattıma onayım olmadan 520 TL bedelle kasko tanımlandığını, daha sonra...

Mersin Pozcu’daki Vodafone bayisinden, o dönem acil telefon ihtiyacım olduğu için “işimi görecek en ucuz telefon” talebim üzerine Samsung a16 marka telefonu 6 taksit olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 5.200 TL’den 6 ay taksit ödedim ve Aralık ayında taksitlerim tamamen bitti. Taksitlerim bittiği ...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak, 2024 Kasım ayında İstanbul’daki bir bayiden Casper Via A40 marka modeli bir telefon satın aldım. Cihazın bataryası kısa süre içinde şişti ve şu an patlama riski taşıyacak kadar tehlikeli bir durumda. Hem garantisi devam eden hem de kaskosu bulunan bu cihaz içi...

Vodafone Yanımda üzerinden 08.08.2025 tarihinde Samsung s24 fe cihazı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ayrıca kasko hizmeti de tanımlandı ve yaklaşık 305 TL tutarında kasko ücreti her ay faturama yansıtılmakta, bu ödemenin 22.07.2026 tarihine kadar devam edeceği belirtilmektedir. Ancak tü...

Vodafone hattıma, 542 numaralı müşteri temsilcisi tarafından defalarca belirtmeme rağmen onayım olmadan kasko/sigorta tanımlaması yapılmıştır. Özellikle istemediğimi söylememe rağmen bu işlem gerçekleştirilmiş ve hattım 530 302 79 23 numarası üzerinden iki kez 585 TL olmak üzere toplam 1.170 TL haks...

Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihaz kaskosu teklif edildi ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenerek kasko yapıldı. Ancak daha sonra faturalarımı incelediğimde, yaklaşık 10 aydır her ay faturama 745 TL kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu du...

Vodafone üzerinden General Mobile ERA 30 model bir telefon aldım ve daha ilk günden beri cihazla sorunlar yaşadım. Telefonum kırıldığı için, kaskolu olduğundan dolayı 15.01.2016 tarihinde servise gönderdim. Kasko kapsamında olmasına rağmen benden 3336 TL muafiyet bedeli ödettiler. Bu ücreti ödememe...

10.12.2025 tarihinde Vodafone Balıkesir/Burhaniye şubesi üzerinden Samsung a25 marka/model cihaz satın aldım. İşlem sırasında tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma kasko tanımlandığını faturalarımı incelediğimde fark ettim. Tarafımca ...