to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Ve Onayım Dışında Yapılan Kasko İşleminin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone’dan Ağustos ayında oğluma bir cep telefonu aldım. Satış sırasında telefonuma benim bilgim ve açık onayım olmadan kasko yapılmış. Kasko yapıldığını sonradan fark ettim ve her ay 300 küsur lira ödeme yansıdığını görüyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone mağazasına gidip kaskonun iptal edilmesini istedim ancak bana iptal edilemeyeceği söylendi. Ne için, ne kadar süreyle ve hangi şartlarda kasko yapıldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kasko için benden açık bir onay da alınmadı.
Ben bu kaskoyu kendi isteğimle yaptırmadım ve onayımı vermediğim bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Kasko işleminin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen kasko ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
