to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Yanımda uygulamasında tanımlı internet paketim olmasına rağmen 25.03.2026 tarihinden itibaren tarafıma sürekli internet aşım uyarısı SMS’leri gelmektedir. Paketimde bedava internetim olmasına rağmen önce onları kullandırmak yerine aşım yazıp ücretlendirme yapılıyor; bu da beni hem maddi olarak mağdur ediyor hem de artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Fatura haricinde yaklaşık 390 TL civarında ek ücret yansıdı ve benim herhangi bir onayım olmadan aşım ve ek paketler aktif hâle getiriliyor. Mevcut internet hakkım varken neden bu şekilde aşım yapıldığını ve neden önce paketimin kullanılmadığını anlamıyorum.
Bu nedenle hattımda benim onayım dışında açılan tüm aşım/ek internet paketlerinin iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 390 TL tutarındaki ek ücretlerin iadesini ve bundan sonra da hiçbir ek paket veya servis için onayım alınmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı 19 Ocak’ta başka bir operatöre taşıyarak Vodafone ile olan tüm abonelik ilişkimi sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen 9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan “Premium” adı altında 99,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini banka hareketlerimde fark ettim. Vodafone’da akt...
Vodafone’un Red'li 50 GB tarifesine 20.10.2026 tarihinde geçiş aşamasında, Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye ve ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS üzerinden de kayıt oldum. Ancak Şubat ayı faturama bu iki aylık kullanım için toplam 199 TL tutarında ücret yansıtıldığını...
Vodafone hattımın tarife yenilemesini 21 Mart Cumartesi günü İstanbul’da yaptım. Tarife yenileme sırasında 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği ve ayrıca 750 TL Money puan vaadiyle tarafıma SMS gönderildi. Mesajda, “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli...
Yurt dışında yaşıyorum ve iki hattım var. Bulunduğum ülkenin hattı fiziki sim, Türk Vodafone hattım ise esim olarak telefonumda kayıtlıydı. Telefon değişikliği yaptıktan sonra bulunduğum ülkenin hattını esim’e çevirdim, Türk hattımın esim’ini ise iptal edip fiziki sim kartı takmak istedim. Vodafone ...
Yorumlar