to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız İnternet Aşımı Ve 390 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda Yanımda uygulamasında tanımlı internet paketim olmasına rağmen 25.03.2026 tarihinden itibaren tarafıma sürekli internet aşım uyarısı SMS’leri gelmektedir. Paketimde bedava internetim olmasına rağmen önce onları kullandırmak yerine aşım yazıp ücretlendirme yapılıyor; bu da beni hem maddi olarak mağdur ediyor hem de artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Fatura haricinde yaklaşık 390 TL civarında ek ücret yansıdı ve benim herhangi bir onayım olmadan aşım ve ek paketler aktif hâle getiriliyor. Mevcut internet hakkım varken neden bu şekilde aşım yapıldığını ve neden önce paketimin kullanılmadığını anlamıyorum.
Bu nedenle hattımda benim onayım dışında açılan tüm aşım/ek internet paketlerinin iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 390 TL tutarındaki ek ücretlerin iadesini ve bundan sonra da hiçbir ek paket veya servis için onayım alınmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
