to read complaints and reviews, or file yours.Tokat merkezde bulunan Novada AVM içindeki Vodafone bayisinden yaklaşık 2 ay önce Bilicra siyah akıllı çocuk saati satın... aldım. Üründe sorun yaşadığım için aynı bayiye götürüp garantiye gönderilmesini talep ettim ve bana en geç 21 iş günü içinde geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Aradan 2 ay g
Vodafone’da bulunan 0544*******, 0551******* ve 0539******* numaralı üç mobil hattımız için yaşadığım tarife sorununu pa...ylaşmak istiyorum. Daha önce yaklaşık 180 TL civarında bir tarifedeydik ve bu ücret çocuklarımın hatlarını açık tutmak, sadece ulaşılabilir olmalarını sağlamak için bizim için maku
Vodafone’un resmi internet sitesinde “Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi” nin 12 ay taahhütlü olarak aylık 60,90 TL’ye sunu...lduğunu gördüm ve Honor marka çocuk akıllı saati için bu hattan almak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu tarifeden yararlanmaya çalışmama rağmen Batman’daki bayilerden hiçbirind
İzmir Park AVM Media Markt mağazasından çocuğum için Vodafone çocuk hattı satın aldım. Ancak eksik evrak gerekçesiyle ha...ttım Vodafone tarafından kapatılmış ve 1.136 TL borç çıkarıldığını gördüm. Çocuk saati için kullanılan bu hattın kapandığını 01.11.2026 tarihinde fark ettim. Tarafımdan herhangi b
9 Kasım’ı 10 Kasım’a bağlayan gece, saat 00.00 civarında Vodafone çağrı merkezini arayarak genel hatlar ve özellikle çoc...uk hattı hakkında bilgi almak istedim. Sesli yanıt sistemi yaklaşık 1 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlanacağımı söyledi, ancak 00.25’e kadar hatta beklememe rağmen hiçbir şe
Vodafone faturalı hattımda, tarifemi yenilediğim sırada hiçbir şekilde uyarılmadan hatta “Akıllı İnternet Aşımı” adı alt...ında bir özellik tanımlandığını son faturamda fark ettim. Ben normalde her zaman “akıllı durma” özelliğini kullanan biriyim ve tarifemi yenilerken de müşteri temsilcisiyle görüşmem
Tekirdağ Saray ilçesinde öğretmen olarak görev yapıyorum; evli ve bir çocuk babasıyım. Kiracı olarak oturduğum ev kentse...l dönüşüme girdiği için aynı ilçede farklı bir eve taşınmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeniyle mevcut Türk Telekom sabit internet hattım, altyapı olmadığı gerekçesiyle don
Vodafone üzerinden 11 yaşındaki kızıma faturalı hat çıkardım. Özellikle çocuk olduğu için hatta “durma” özelliği tanımla...ndı, limit aşımı olmasın, kontrol bende olsun istedim. Buna rağmen hiçbir şekilde beni aramadan, 11 yaşındaki kızımı arayıp onunla pazarlık yapar gibi konuşuyorlar, bana bilgi verm
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifem bittikten sonra, tarafıma herhangi bir arama ile bilgi verilmeden interne...t aşımı yapılmış ve hatta iznim dışında ek internet tanımlanmıştır. Bu durum Ekim fatura döneminde, 551***9864 numaralı hattımda dört kez tekrar etmiş ve sonucunda 1.636,75 TL tuta
07.11.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesinde gördüğüm çocuklar için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”ni almak üz...ere İzmir Karşıyaka Hilltown AVM içindeki Hilltown İç Kale isimli Vodafone bayisine gittim. İnternet sitesinde aylık 60,9 TL olarak belirtilen ve Vodafone mağazalarına özel olduğu
Vodafone’dan kullandığım toplam 4 hattın 3’ünde genelde sorun yaşamıyorum, ancak 14 yaşındaki özel çocuğumun üzerine ola...n hatta son 4–5 aydır sürekli çok yüksek faturalar geliyor. Normalde bu hattın faturası 350 TL civarında olması gerekirken, neredeyse her ay 1.000 TL ve üzeri tutarlar çıkıyor. Ağu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayından önce aylık fatura tutarım 108 TL iken, herhangi bir onayım ve bilg...im olmadan bir anda tarifem 400 küsur tl’ye çıkarıldı. Bu artış kesinlikle iradem dışında yapılmış olup, tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Eylül ayında
Vodafone hattıma son iki aydır 7 bin ve 8 bin tl civarında çok yüksek faturalar gelmektedir. Hattım normal kullanımda ol...masına rağmen bu tutarları kesinlikle kabul edemiyorum ve neden bu kadar yüksek fatura çıktığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Çocuğum zihinsel engellidir ve zaman zama
Çocuğumun akıllı saatine takmak üzere Vodafone’dan “İlk Hattım” adı altında çocuklar için tanımlanan bir hat aldım. Ben ...ve eşim de uzun süredir Vodafone abonesi olduğumuz için tercihimizi yine Vodafone’dan yana kullandık. Hattı ilk aldığımız dönemde aylık fatura tutarı yaklaşık 250 TL civarındaydı,
Vodafone FreeZone 6 ay sabit fiyat garantili, aylık 200 TL ödemeli 10 GB internet paketine, hattımı Vodafone’a taşıdığım... sırada geçtim. Hattımı taşırken ayrıca 7-26 yaş arası bir çocuk tanımlanması durumunda hatta ek olarak 20 GB ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu taahhütlere güvenerek hattım
Vodafone mobil hattımda tanımlı internet paketim 40 GB olmasına rağmen beklenmedik bir şekilde aşırı kullanım görünmekte...dir. 3 Kasım sabahı çocuklarım yaklaşık 2 saat kadar sadece EBA/MEB ile ilgili içeriklere girmiş olmalarına rağmen, paketimden bir anda 13 GB civarında düşüş olduğunu fark ettim. S
Vodafone’un hattını kullanan çocuğumun paketiyle ilgili olarak, ebeveyn olarak bilgilendirilmememe rağmen yüksek ücretle...ndirme yapılmasından şikayetçiyim. Çocuğumun hattına tanımlı paketin bitimiyle ilgili tüm bilgilendirmelerin kendi telefonuma yapılmasını özellikle ilettim ve bunun için çocuğumun
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve 16 yaşından küçük kızımın kullandığı hatta son aylarda iki kez aşım ücreti problemi yaş...adım. Kısıtlı kullanımı olması gereken bir hatta bu kadar kolay şekilde aşım oluşması ve bununla ilgili bana baştan doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşı
Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla başka bir numaraya yükse...k tutarda ödeme yapmamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Vodafone’un Akıllı Çocuk Saati 3GB tarifesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgilendirme yapmak istiyorum. Vodafone’un r...esmi internet sitesinde bu tarifenin çocuk akıllı saati için Vodafone mağazalarından tanımlanabileceği açıkça belirtiliyor ve saatin mutlaka Vodafone’dan satın alınması gerektiğine
Vodafone’dan kendi adıma bir hat aldım ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın kullanacağını özellikle belirterek, kesinlikle a...şım olmamasını, sınırlamalı olmasını istedim. Tarafıma, hattın sınırlamalı olacağı ve aşım yapılmayacağı açıkça söylendi, bu şekilde taahhüt verildi. Aynı tarife ile 14.09.2026 tar
Vodafone’dan 12 yaşındaki kızıma ilk hattını aldım ve 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorduk. Eylül 2026 tarihin...de taahhüt yenilerken aynı şartlarla devam ettiğimi düşünerek onay verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında fatura aşımını durdurma özelliğinin iptal edildiğini sonradan, fatura geli
Vodafone Akıllı Çocuk hattı için kullanmakta olduğumuz 3 GB’lik tarife, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 5 GB’a ...çıkarılmış ve buna bağlı olarak aylık 242 TL civarında olan ücret 512 TL’ye yükseltilmiştir. Bu artışı, hattın bağlı olduğu akıllı saate herhangi bir bilgilendirme gelmemesi ve hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
