to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde oğlumun Google Play üzerinden oyunlara toplamda 2.965 TL harcama yaptığını, işlemlerden yaklaşık 3 saat sonra fark ettim. Bu tutar herhangi bir onay veya doğrulama kodu olmadan faturama yansıtıldı. Faturamın sonu 6121 ile biten hattım Amasya’da kullanılmaktadır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ardından 7 saat sonra tekrar iletişime geçtim. Ancak her iki görüşmede de herhangi bir işlem yapılamayacağı, ücret iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı belirtildi.
Mobil ödeme özelliğinin açık olduğundan ve bu tür harcamalara karşı bir güvenlik önlemi bulunmadığından haberdar değildim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve faturama yansıtılan 2.965 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, ben Vodafone müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum. Oğlum oyunlara 700 küsur lira para yatırmış ve herhangi bir onay veya doğrulama olmadan bu tutar faturama yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu durumdan mağdurum, ücret iadesi...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
06.08.2025 tarihinde saat 23.02’de Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten yaklaşık 2 saat sonra, adıma App Store üzerinden iki adet 600 TL’lik toplam 1200 TL tutarında alışveriş yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Olay Bursa/Osmangazi’de gerçekleşti. Hattım 0545********64 üzerindedir. Bu...
Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL tutarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris...
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 7 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, oğlumun telefonumu kullanması sonucu PUBG Mobile üzerinden 2.700 TL tutarında çip satın alımı gerçekleşmiştir. Normalde aylık faturam 261 TL civarında olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılırken taraf...
Yorumlar