Kaptanın Aileyi Küçümsemesi Ve Mola Vermemesi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30’da Mersin Nur firmasına ait Gebze–Erdemli seferine çocuklu bir aile olarak bindik. İlk baştan itibaren ne ikram yapıldı ne de yolcu ihtiyaçları için uygun şekilde mola verildi. Eşim 35 numaralı koltukta, ben çocuğumla önde oturuyordum ve yol boyunca hiçbir yerde durulmadı; sanki koşu yarışı yapıyormuşuz gibi bir hızla gidildi.

Eşim kaptana ne zaman durulacağını sorduğunda kaptan eşime bağırarak cevap verdi. Daha sonra dinlenme tesisine girer girmez kaptan özellikle eşimin yanına gelip “Git firmaya şikayet et.” diyerek eşimi herkesin içinde aşağıladı. Bu davranışın bir kaptana ve hele ki çocuğun yanında bir aileye karşı asla yakışmadığını düşünüyorum. İki gün önce yine aynı firmayla yolculuk yapmıştım, şimdi de yeniden Erdemli’ye giderken aynı firma ile seyahat ediyorum ve sürekli seyahat eden bir yolcu olarak bu yaşananları kabul edemiyorum.

Bu sefer de önce koltuklarımız 27–28 gösterilirken, daha sonra 14–15 olarak değiştirildi. Üstüne bir de kaptanın bağırması, yol boyunca düzgün mola verilmemesi ve çok geç bir saatte tesise gelinmesi, ardından yalnızca 28 dakika sonra apar topar tekrar kalkılması bizi hem yordu hem de psikolojik olarak yıprattı.

Mersin Nur firmasından, bu seferi kullanan kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza çocuklarımızın yanında yapılan bu saygısızlık nedeniyle resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığımız mağduriyet sebebiyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.