to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “2025 Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır, hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde, her ay faturama “ek paket” adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında bu ek paketlerin, sanki ben satın almışım gibi gösterildiği söyleniyor; ancak böyle bir işlemim kesinlikle olmadı, tarifem de zaten kullanımım için yeterliydi.
Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 3.540 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, isteğim dışında tanımlanan bu ek paketler için ücret iadesi yapılmayacağını tarafıma ilettiler.
Onayım olmadan hattıma tanımlanan bu ek paketler nedeniyle alınan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu şekilde otomatik ek paket tanımlamalarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.12.2025 tarihinde hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemediğim halde böyle bir paket tanımlanmasını kesinlikle kabu...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone’da 2025 Bütçe Dostu 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içindeki internet hakkım yetersiz geldiği için, akıllı fatura kapsamında verilen 1 GB ek internetin de bana yetmeyeceğini düşünerek, tarifem yenilenene kadar ayrıca 'Paylaşım 50 GB' isimli ek internet paketi satın aldım. ...
Yorumlar