to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek Paket Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi
Vodafone mobil hattımda dakika haklarım bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benim hiçbir talebim olmadan hatta ek paket tanımlandı. Bu işlem 13 Mayıs tarihinde, fatura kesim tarihim olan 16 Mayıs dönemine denk gelen süreçte gerçekleşti.
Ben böyle bir paketi ne talep ettim ne de onayladım. Buna rağmen hatta otomatik olarak ek paket tanımlanmasını ve bunun ücretlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un hattıma tanımlanan bu ek paket ücretini iptal ederek tamamen iade etmesini ve bu tür onaysız paket tanımlamalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
