to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Konuşma Paketi Ücreti Ve İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve 12 Mayıs 2026 tarihinde dakikalarımın bittiği gerekçesiyle hattıma iznim ve onayım olmadan 175 TL tutarında ek konuşma paketi tanımlandı. Ne SMS ile ne de arama ile herhangi bir onay vermedim, buna rağmen hattıma otomatik olarak ek paket yansıtıldı.
Herhangi bir onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. 5475 ile biten hattıma tanımlanan 175 TL’lik ek paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca hattımda bundan sonra ben onay vermeden otomatik olarak ek paket tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
