to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Cepzone adlı bir mobil içerik servisi tanımlandığını bir SMS ile öğrendim. Mesajda bu servisin ücreti olarak 239 TL’nin faturama yansıtılacağı yazıyordu. Bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da başvuru yapmadım. Yaklaşık yarım saat – kırk dakika önce gelen bu mesajla durumdan haberdar oldum.
Hat sahibinin açık ve net onayı olmadan böyle bir servisin hatta tanımlanmasını ve yüksek tutarlı bir ücretin faturalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Cepzone servisine ait üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 239 TL olarak belirtilen ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasını ve bu işlemle ilgili hattım üzerinden hiçbir bedel tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Ayrıca, bundan sonra hattıma bu tür mobil içerik/abonelik servislerinin benim açık onayım olmadan otomatik olarak tanımlanmaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme adımlarının atılmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin Vodafone ve ilgili servis tarafından ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.
Vodafone hattıma az önce gelen bir SMS ile, bilgim ve onayım dışında “Ceptefun” adlı bir servise üye olduğumu öğrendim. Mesajda, Ceptefun üyeliğimin başarıyla tamamlandığı, vergiler dahil aylık 239 TL tutarın “Faturana Yansıt” ile faturama yansıtıldığı ve işlemin Vizyon Mobil aracılığıyla yapıldığı ...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan Ceptefun isimli bir servise abonelik tanımlandığını dün fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım bu servis için hattımdan 239 TL tutarında kesinti yapılmış. Bu abonelik için ne Vodafone tarafından ne de Cept...
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında faturamı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara...
Vodafone hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen ceptefun isimli servis üzerinden üyelik başlatıldığını yeni öğrendim. Birkaç gün önce Vodafone tarafından, onaysız bir işlem olursa müşteri hizmetlerini arayabileceğim yönünde bilgilendirme SMS’i almıştım. Dün gece saat 22.30 civarında ise “ceptefun ...
Vodafone hattım üzerinden, Cepte Fun isimli servise kendi isteğim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir linke tıkladıktan sonra hattıma bu abonelik tanımlanmış ve 239 TL ücretlendirme yapılacağını gördüm. Hattım faturalı ve bu durumu ...
Yorumlar