İzinsiz Cepzone Aboneliği Nedeniyle Alınan 239 TL Ücretin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında faturamı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olarak görünen bir tutar yer alıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için, yaklaşık şubat ayından beri her ay bu şekilde ücret kesildiğini sonradan anladım.

Hiçbir şekilde Cepzone aboneliğine kendi rızamla kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirilmedim. Buna rağmen aylardır hattımdan bu ücretin çekiliyor olmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, şubat ayından bu yana kesilen tüm haksız ücretlerin faturalarımdan çıkarılarak tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür dış aboneliklerin iznim olmadan bir daha açılmamasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.