to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Aşım Paketi Ücretlendirmesi Nedeniyle 1000 TL Fatura
Vodafone mobil hattım Yozgat Yerköy’de 0543******36 numarası üzerine kayıtlıdır. Kendi tarifem bittikten sonra hattıma önce 500 MB aşım paketi tanımlandı. Bu paket bitmeden, hiçbir internet kullanımım olmamasına rağmen hattıma bu kez de 1 GB aşım paketi 215 TL karşılığında yüklendi ve faturam aşım paketleriyle birlikte yaklaşık 1000 TL’ye çıktı.
11 Mart tarihi itibarıyla bu durumu fark ettim ve aşım paketlerinin, özellikle de 1 GB için yansıtılan 215 TL tutarının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir onay vermediğim ve kullanım yapmadığım halde bu ücretlendirme ile karşılaştım.
Vodafone’dan, haksız yere tanımlanan aşım paketleri nedeniyle oluşan ücretlerin iptal edilmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
