Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ve Haksız Ücret İadesi Sorunu
Melis
08 Aralık 2025 01:36
407"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Ek Paket Ve 1.250 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Tuğrul
31 Ocak 19:19
354Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı faturamda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben bu ek paketi istemedim, tarafıma de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, ayın sonu itibarıyla faturamı kontrol ederken bu tutarı fark ettim. Hattıma ait numaram 0545***3292’dir. Herhangi bir onayım olmadan ek paket tanımlanmasını ve bu nedenle benden 1.250 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, faturama yansıtılan 1.250 TL’lik ek aşım tutarının tamamen iptal edilmesini ve hattıma iznim ve açık onayım olmadan otomatik olarak ek aşım paketi tanımlama uygulamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
izinsiz-ek-paket-ve-1250-tl-asim-ucreti-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Hulya sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ve Haksız Ek Ücret
Hulya
05 Ağustos 2025 15:40
257Vodafone faturalı hattımda, 1000’er dakikalık paketler kullanmama rağmen, paket değişimi sırasında onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret son faturama yansıtılmıştır. Bu durum 5 Ağustos 2025 tarihli faturamda ortaya çıkmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...
1 Destek
Durma Özelliği Açıkken Yüksek Aşım Ücretiyle Mağdur Edildim
Yakup
13 Aralık 2025 11:36
563Vodafone mobil hattımda yaklaşık 8 aydır aktif olarak kullandığım durma özelliğim olmasına rağmen, 13.12.2025 tarihinde faturama 1.045 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Dün hattımda hâlâ 10 GB internet paketim varken, bugün böyle bir aşım ücretiyle karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı ...
1765614664685.1765614646007.jpg
1 Destek
Nazlı sonuçtan memnun
Çözüldü
Onaysız 500 MB Aşım Paketi Ücretinin İptali Ve Geri Ödeme
Nazlı
29 Ocak 13:09
162Vodafone hattımda dün saat 10.00 civarında, herhangi bir onayım alınmadan 500 MB’lik aşım paketi tanımlandı ve bunun karşılığında faturama 175 TL yans...
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan Aşım Ücretinin İptali Talebi
Eren
07 Aralık 2025 17:16
574Vodafone faturalı hattım için tanımlı tarifem kapsamında ek olarak verilen 25 MB ücretsiz aşım paketinin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, Aralık 2025 dönemine ait faturama 500 MB için 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca, 59 TL ödeyerek aldığım inte...
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-5.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-4.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-3.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yansitilan-asim-ucretinin-iptali-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.569
-
![ikon]()
Borç
4.506
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.268
-
![ikon]()
Cepinfo
347
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.176
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.895
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.388
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
798
-
![ikon]()
FreeZone
1.974
-
![ikon]()
Güvenli Depo
443
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.638
-
![ikon]()
Hat Devir
1.759
-
![ikon]()
Hat İptali
3.855
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.398
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.991
-
![ikon]()
Kampanya
6.981
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.030
-
![ikon]()
Mobil İmza
865
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.152
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.529
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.409
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
886
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.069
-
![ikon]()
Red Business
145
-
![ikon]()
Redbox
313
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.998
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.017
-
![ikon]()
SMS
10.185
-
![ikon]()
Şebeke
8.399
-
![ikon]()
Taahhüt
11.086
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.935
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.909
-
![ikon]()
Yanımda
11.272
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.664
Yorumlar