Çözüldü: Vodafone Onayladığım 1150 TL Tarife Uygulanmadı Ve Fiyat Sürekli Artıyor

Egemen · 2026-04-12T17:23:40+03:00

Vodafone’da Red Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Tarifemin bitmesine birkaç gün kala Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma bir yıllık için 1150 TL, iki yıllık için 1350 TL’lik yeni teklif gösterildi. O sırada faturam ödenmemişti ve hattımın birkaç gün içinde kısıtlanacağı uyarısını da görüyordum. Her ihtimale karşı mağdur olmamak için Vodafone Yanımda üzerinden bir yıllık 1150 TL’lik teklifi onayladım ve uygulamada “işleminiz alınmıştır” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen birkaç gün sonra hattım kısıtlandı. Daha sonra faturamı ödedim, hattım tekrar açıldı ancak onayladığım tarifeye geçirilmediğimi fark ettim. Üstelik sistemde bana, aslında daha önce 1150 TL’den onayladığım ama geçiş yapılmayan aynı tarifeyi bu kez 1350 TL’ye sunduklarını gördüm. Bu duruma tepki göstererek bu teklifi kabul etmedim, yaklaşık iki aydır hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve şimdi de aynı tarifeyi 1450 TL olarak gördüm. Vodafone, hem “işleminiz alınmıştır” diyerek onayladığım 1150 TL’lik pakete geçirmedi, hem de her ay üzerine zam yaparak aynı paketi daha yüksek fiyattan sunuyor. Ayrıca neredeyse her taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşamaktan artık yoruldum; her yıl yenileme döneminde mutlaka bir problem çıkıyor. Onayladığım tarihte geçerli olan 1150 TL’lik teklifin tarafıma uygulanmasını, taahhüt ve tarife bilgilerimin bu doğrultuda düzeltilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için hesabımın incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Egemen

İmren hanıma teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmeden Fahiş Zamla Karşı Karşıya Kaldım

Dursun

Vodafone

313

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Red Tarife” kullanıyorum ve aylık 171 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde 1190 TL gibi çok yüksek bir ücret ödemem gerektiği, mevcut tarifemi bu fiyattan devam ettiremeyeceğim ve t...

taahhut-bitmeden-fahis-zamla-karsi-karsiya-kaldim-2.jpg

taahhut-bitmeden-fahis-zamla-karsi-karsiya-kaldim-1.jpg

Çözüldü

Teklif Değişikliği Ve Pakette Azaltma İmkânsızlığı Şikayeti

Ali

Vodafone

184

"Hızlı çözüm için Vodafone a ve ilgileri için müşteri danışmanına teşekkürler"

Hotspot Kullanım Sınırı Bildirilmeden Sınırsız İnternet İddiası Yanıltıcı

Mevlüt

Vodafone

288

Vodafone hattımı 28 Ocak tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için internetimi istediğim gibi hotspot olarak paylaşabileceğimi varsaydım. Ancak kullanmaya başladığımda hotspot kullanımı için ayrıca bir...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Haklarına Duyarsızlık

Rabia

Vodafone

325

Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...

Taahhütlü İndirimli Tarifemde Haksız Fatura Artışı Ve İade Talebim Var

Tuna

Vodafone

163

Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...

taahhutlu-indirimli-tarifemde-haksiz-fatura-artisi-ve-iade-talebim-var-1.jpg

1 Destek

1 Yorum