Onayladığım 1150 TL Tarife Uygulanmadı Ve Fiyat Sürekli Artıyor

Vodafone’da Red Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Tarifemin bitmesine birkaç gün kala Vodafone Yanımda uygulamasından tarafıma bir yıllık için 1150 TL, iki yıllık için 1350 TL’lik yeni teklif gösterildi. O sırada faturam ödenmemişti ve hattımın birkaç gün içinde kısıtlanacağı uyarısını da görüyordum. Her ihtimale karşı mağdur olmamak için Vodafone Yanımda üzerinden bir yıllık 1150 TL’lik teklifi onayladım ve uygulamada “işleminiz alınmıştır” şeklinde bilgi verildi.

Buna rağmen birkaç gün sonra hattım kısıtlandı. Daha sonra faturamı ödedim, hattım tekrar açıldı ancak onayladığım tarifeye geçirilmediğimi fark ettim. Üstelik sistemde bana, aslında daha önce 1150 TL’den onayladığım ama geçiş yapılmayan aynı tarifeyi bu kez 1350 TL’ye sunduklarını gördüm. Bu duruma tepki göstererek bu teklifi kabul etmedim, yaklaşık iki aydır hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve şimdi de aynı tarifeyi 1450 TL olarak gördüm.

Vodafone, hem “işleminiz alınmıştır” diyerek onayladığım 1150 TL’lik pakete geçirmedi, hem de her ay üzerine zam yaparak aynı paketi daha yüksek fiyattan sunuyor. Ayrıca neredeyse her taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşamaktan artık yoruldum; her yıl yenileme döneminde mutlaka bir problem çıkıyor.

Onayladığım tarihte geçerli olan 1150 TL’lik teklifin tarafıma uygulanmasını, taahhüt ve tarife bilgilerimin bu doğrultuda düzeltilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için hesabımın incelenmesini talep ediyorum.