Onayım Olmadan Yapılan Apple Harcamaları Faturama Yansıtıldı

Vodafone hattımı kullanırken, 28 Kasım 2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple internet harcamaları yapılmış ve bu tutarlar faturama yansımıştır. Hattımın sonu 3208 ile bitmektedir.

Faturamda yaklaşık 2.500 TL ve üzeri bir harcama görünmektedir, hatta 2.750 TL’lik limitin neredeyse tamamı kullanılmış ve sadece 58 TL kalmış durumdadır. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve işlem esnasında bana bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana Apple’ı arayıp iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi ancak şu anda Apple ile mesai saatleri dışında olduğum için görüşemiyorum. Kullanıcı olarak bu harcamalarda hiçbir dahlim olmadığı için tüm sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Hattım üzerinden yapılan Apple internet harcamalarının kalıcı olarak kabul edilmemesini, yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek tamamının iade edilmesini ve bu tutarların faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu tarz harcamaların kalıcı olarak engellenmesini istiyorum.