to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Apple Hizmeti Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abonelik görünmüyor. Apple’ın resmi sayfasından ve kendi iCloud hesabımdan da kontrol ettim, herhangi bir işlem bulunmuyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin Vodafone kaynaklı olmadığını ve Apple aboneliklerimi kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ancak Apple tarafında da herhangi bir işlem veya abonelik olmadığı açıkça görülüyor. Hattım faturalı ve bu işlemler dışında başka bir sorun yaşamadım.
Bilgim dışında yapılan bu kesintilerin iptal edilmesini ve ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili acil çözüm bekliyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorundan bende şikayetçi oldum ama iki kurumda çözüm üretmedi. İade yapılmadı. Faizleri ile iade edilmesi gereken tutarlar.