to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda halen taahhüt sürem devam etmesine rağmen faturama zam yapıldı. Yaklaşık 1.190 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.540 TL’ye yükseltildi. Taahhüdümün 8. Ayın sonunda bitecek olmasına rağmen bu artışın yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve zamla ilgili yardımcı olunmadı. Taahhütlü bir hatta, taahhüt süresi dolmadan bu şekilde zam yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Talebim, faturamın taahhüt başlangıcındaki eski ücreti olan yaklaşık 1.190 TL seviyesine geri çekilmesi ve taahhüt koşullarımın bu şekilde devam etmesidir. Eğer bu zam geri alınmazsa hattımın cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 2026 yılının 9. Ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yılbaşı itibarıyla hattıma zam yapıldı. Taahhütlü ödediğim ücret 1190 TL iken, herhangi bir onayım veya net bir bilgilendirme olmadan ücretim yaklaşık 1550 TL’ye çıkarıldı ve sistemde taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılıyor.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ve buradan aradıklarını söyledikleri numaralara ulaşmaya çalıştım ancak “aradık, ulaşılamadı” gibi gerekçelerle somut bir çözüm sunulmadı. Hem taahhüdüm devam ederken zam yapılması hem de net bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Taahhüt sürem bitene kadar eski tarifem olan 1190 TL üzerinden ücretlendirilmek, bu dönemde tarafıma yansıtılan fazla tutarların eksiksiz iade edilmesi ve yaşatılan mağduriyet için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 2026 yılının 9. Ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, yılbaşı itibarıyla hattıma zam yapıldı. Taahhütlü ödediğim ücret 1190 TL iken, herhangi bir onayım veya net bir bilgilendirme olmadan ücretim yaklaşık 1550 TL’ye çıkarıldı ve sistemde taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılıyor.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerine ve buradan aradıklarını söyledikleri numaralara ulaşmaya çalıştım ancak “aradık, ulaşılamadı” gibi gerekçelerle somut bir çözüm sunulmadı. Hem taahhüdüm devam ederken zam yapılması hem de net bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.
Taahhüt sürem bitene kadar eski tarifem olan 1190 TL üzerinden ücretlendirilmek, bu dönemde tarafıma yansıtılan fazla tutarların eksiksiz iade edilmesi ve yaşatılan mağduriyet için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm devam ederken, yılbaşında yaklaşık 400 TL tutarında zam yapıldı. Hattımı yenilediğimde üzerinden yaklaşık 3 ay geçmişti ve taahhüdümün bitmesine daha 9 ay vardı. Buna rağmen taahhüdüm sürerken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Zam sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Taahhüt sürem dolmadan yapılan bu fiyat artışını açıkça müşteri aleyhine bir fırsatçılık olarak görüyorum.
Yapılan zammın iptal edilmesini, tarifemin taahhüt başlangıcındaki koşullara geri döndürülmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ve fırsatçılık nedeniyle en azından bir fatura döneminde anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Numaramın son dört hanesi 0387’dir.
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 dönem faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan telsiz kullanım ücretine zam yansıtıldığını gördüm. Bu zamla ilgili öncesinde SMS, e-posta, uygulama içi bildirim veya başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Hattımın faturasını yaklaşık 1 a...
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm gün içerisinde herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan birden yükseltildi ve faturam yaklaşık 1.100 TL olarak görünüyor. Taahhüt koşullarımda böyle bir artış olacağı bana önceden açıkça belirtilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ben bu hatt...
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 ay öncesine kadar 185 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 245 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir arama, SMS ya da makul bir teklif sunulmadan bu kadar yüksek bir zam yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşt...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm 31 Ekim’de sona ereceği için, ekim ayının ortasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yaklaşık 400 TL ci...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...
Yorumlar