to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir taahhüt başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni faturam da bana sorulmadan düzenlendi ve istemediğim bir taahhüt üzerinden ücretlendirildim.
Ayrıca, müşteri hizmetleri beni aradığında o anda müsait olmadığımı, akşam aramalarını ve o zaman paket seçimi yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen telefonu kapattıktan sonra bana sormadan bir paket seçmişler.
Taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, kimseye yanlış bilgi verilmemesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Abone numaram: 0533****590.
10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüdüm 21 Ekim 2025’te sona erdiği için, yüksek ücretlerden dolayı operatör değişikliği yaptım. Ancak Vodafone, taahhüdüm bitmiş olmasına ve hatta operatör değişikliği yapmış olmama rağmen, eski paketimi bana sormadan tekrar yüklemiş. Müşte...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Vodafone’a şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetim sonrası beni aradılar ve “İsterseniz işleminizi yapalım” dediler, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Seçtiğim paketin tan...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı. Oysa mevcut taahhüdümün bitmesine daha 2 ay vardı. Bugün yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve yaklaşık 30 dakika bekletildim. Görüşme sonunda ise herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yeni taahhüd...
Vodafone Taahhüt bitmesine rağmen faturalarımı bitirmeme rağmen ekstra bir fatura bedeli çıkardılar. Aylar öncesinden müşteri temsilcileri tarafından taahhüt bitiminden dolayı arandım. Daha Vodafone kullanmak istemiyorum farklı operatöre geçeceğim taahhüt yenilemesi yapılmasın dedim. Daha sonrasında...
Yorumlar