Ayak Morarıp Ağrıyor: Adidas Cloud Foam GO Ayakkabısında Kalite Sorunu

Adidas.com.tr üzerinden Cloud Foam GO Lunger model ayakkabıyı 7 Nisan tarihinde satın aldım. Ürünü “rahat ve konforlu” olduğu için tercih ettim, hatta herhangi bir sorun yaşamam diye düşünerek kutusunda beklettim ve ilk kez yaklaşık 2 ay sonra giydim. Ancak ayakkabıyı sadece bir gün kullanmama rağmen ayağımın üstü morardı, ayakkabıyı çıkardıktan sonra bile ağrı uzun süre devam etti. Üst kısmı o kadar sıkı ki ayağı resmen eziyor.

Sipariş numaram ATR91160214’tür. Aynı modelden 42 numarayı kendime, 45 numarayı da oğluma almıştım, benim yaşadığım bu deneyimden sonra ürünün genel olarak kalitesinden ve konforundan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Rahat ve konforlu diye satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve ilk giyişte bu kadar acı vermesini ve morarmaya sebep olmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine adidas’ın internet sitesi üzerinden irtibata geçmeye çalıştım fakat değişim veya iade için net bir çözüme ulaşamadım. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar kalitesiz ve konforsuz bir ürün üretmesine ve sonrasında da ulaşılabilir bir destek sunmamasına gerçekten anlam veremiyorum.

Yaşadığım bu sağlık sorununu da dikkate alarak, ilgili ayakkabının iadesini ya da gerçekten rahat ve konforlu bir modelle değişimini talep ediyorum. Fotoğraflarla ayağımdaki morarmayı da ayrıca ileteceğim; sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.