Öğrenci Bütçemi Aşan Fatura Artışı Ve Uygun Tarife İsteği

Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 200 TL ödeyerek kullanıyordum. Ancak yeni dönemle birlikte fatura tutarımın 460 TL’ye yükseleceği uygulama üzerinden bildirildi ve tarafıma geçebileceğim daha uygun bir tarife sunulmadı. Öğrenciyim ve bu tutarı ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor.

Ailemde Vodafone kullanan başka bir hat sahibi, benimle aynı tarifeye ve hatta 20 GB internete sahip olmasına rağmen 300 TL civarında bir ödeme yapıyor. Her yıl benzer şekilde fahiş zamlarla karşılaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu sadakatin karşılığında daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını beklerdim.

Hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve taahhüt sürem 30 Eylül’de sona erecek. Taahhüt bitimi sonrası, eski ücretime yakın bir tutarla ya da en azından benim için ödenebilir seviyede, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam etmek istiyorum. Hattın yasal sahibi ben değilim, bu nedenle iletişimin yasal sahibinin telefon numarası üzerinden sağlanmasını rica ediyorum.

Eğer bana daha uygun bir tarife sunulmazsa başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bütçeme uygun bir teklif sunulması için konunun acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.