MHRS Uzaktan Randevu Başlatılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir Bornova 24 No’lu Sağlık Ocağı’nda görev yapan Dr. F**** E*** ile bugün MHRS üzerinden “Uzaktan Hasta Değerlendirme” randevum vardı. Randevum saat 14.00 için planlanmıştı ve belirtilen saatte uhds.saglik.gov.tr üzerinden sisteme giriş yaptım. Ekranda “Doktorunuz onayladığında görüşmeye katılacaksınız” ibaresi görünmesine rağmen uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde görüşme başlatılmadı.

Randevu saatim geçtiği halde ne doktor tarafından bağlantı sağlandı ne de sistem üzerinden bir iptal bildirimi, mesaj ya da bilgilendirme aldım. Randevuma hazırlanıp zaman ayırmış olmama rağmen, sebebi açıklanmayan bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sağlık hizmetine erişemememe neden oldu.

Bu nedenle randevunun en kısa sürede yeniden sağlanmasını, sorumlu doktorun bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer doktorun gelememesine veya bağlantı kuramamasına dair haklı bir gerekçe varsa, bunun tarafıma telefonla veya MHRS üzerinden iptal/bilgilendirme mesajı ile açıkça bildirilmesini istiyorum.