Teslimat Hatası Yanlış Koli Ve Kayıp Ayakkabılık

Yaklaşık 1 ay önce Reysamobilya.com üzerinden Sembol Mobilya göndericili bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürünlerim önce eksik koli olduğu söylenerek 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Sonunda kargom elime ulaştığında ise toplam 4 koliden 1 tanesinin tamamen farklı bir siparişe ait olduğu, etiketinde de tutarsızlıklar bulunduğu ortaya çıktı.

Konuyu Sembol Mobilya’ya ilettiğimde yanlış gelen ürün için yeni gönderim yapacaklarını söylediler ve yeniden ürün çıkışı sağlandı. Ancak bu kez de gönderdikleri yeni ürünün herhangi bir takip kodu paylaşılmadı ve kargo sisteminde ürün bulunamıyor, yani bu ürünün de Horoz Lojistik tarafından kaybedildiği ve bulunamadığı ifade edildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kaybedilen ayakkabılık ürünümün eksiksiz ve doğru şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.