Ödenen Faturanın Tekrar Borç Olarak Görünmesi Ve Avukatlık Takibi

15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.29 civarında Vodafone hattıma ait fatura borcumu ödedim. Bu ödemeden sonra 20 Nisan’da hattımı faturasız hatta geçirdim. Buna rağmen kısa süre önce evime, avukatlık olduğuma ve borcumun 7.650 TL civarında olduğuna dair bir kağıt geldi. Daha sonra faturayı kontrol ettiğimde bu tutarın 8.000 TL’nin de üzerine çıktığını gördüm.

Kağıt elime ulaşır ulaşmaz Vodafone bayisine gittim ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Talebimin bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak daha sonra görüştüğümde talebimin hiç alınmamış olduğunu öğrendim ve tekrar müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kaldım. Tüm bu süre içinde itiraz etmeme rağmen borcun üzerine faiz işlemeye devam ediyor olması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.

Söz konusu faturayı 15.04.2026 tarihinde toplamda 2.553 TL olarak ödedim ve ödediğime dair banka dekontlarım mevcut. Buna rağmen aynı tarihli fatura için yeniden borç çıkarılmasını ve avukatlık takibi başlatılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’un, ödediğim halde borç görünmesine neden olan bu hatayı inceleyerek ilgili borcu tamamen silmesini, faizleriyle birlikte iptal etmesini, hakkımdaki avukatlık/icra sürecini derhal durdurup kapatmasını ve yaşattığı mağduriyet için tarafıma resmi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.