to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın sonu 7970 ile biten aboneliğimde hatalı dönem faturası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart’ta tarafıma 14.900 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16 Mart olan bir fatura çıkarıldı. Ancak 18.03.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.20 sularında yanlışlıkla bu faturayı ödemem gerekirken, bana bugün yeniden çıkarılmış olan 14.342 TL tutarındaki sonraki döneme ait faturayı ödedim.
Ödemenin sistemde görünmesine rağmen, Vodafone tarafından sistem hatası veya eşleşme sorunu olduğu, bu nedenle hattıma 23 Mart’ta kısıtlama geleceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu detaylı olarak anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, hattıma kısıtlama getirileceğini söylediler.
Ben kuruma ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen, sistem kaynaklı bu eşleşme sorunu nedeniyle hattımın kısıtlanacağı söylenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ödediğim 14.342 TL’nin geçmiş borca mahsup edilmesini, hattıma kısıtlama uygulanmamasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapatması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026 ...
9 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı genelde vaktinde ödeyen, nadiren geciktiren bir müşteriyim. 3413 ile biten hattıma ait 05.02.2026 son ödeme tarihli 2.843,75 TL tutarındaki faturam ödenmediği için Ramazan’ın birinci günü hattım kısıtlandı. Daha önce de birkaç kez...
Vodafone mobil hattıma ait 16.02.2026 son ödeme tarihli, 5.160,00 TL tutarında bir faturam olduğu ve bu faturanın ödenmemesi durumunda hattımın 11.03.2026 tarihinde kısıtlanacağı ve 183,68 TL hat açma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda ise,...
Vodafone uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde fatura ödeme işlemi yaptım. Uygulamada “fatura öde” kısmından ödeme yaptığımda, sistem bu ayın faturasını ödemiş ancak ben geçen ayın faturasını ödeyecektim. Mantıken önce geçmiş aya ait borcun ödenmesi gerekirken, sistemin bu şekilde çalışması nede...
Yorumlar