to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Ücreti Haksızlığı Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattıma ait güncel faturada, kızımın hattı olan 5408****73 numaralı hatta yaklaşık 250 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarifemizi aşacak bir kullanım yaptığımızı düşünmüyorum ve bu tutarı haklı bulmuyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, ancak fatura üzerinde görünen bu aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Gerekirse kullanım dökümlerinin kontrol edilerek, tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
