to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat abonesiyim. 0546 *** ** 48 numaralı hattıma ait 2026 Nisan dönemi 377 TL tutarındaki faturamı 09.04.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden ödedim ve bu işleme dair geçerli bir dekontum bulunuyor.
Ancak Vodafone sistemlerinde bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte ve tarafıma borç hatırlatma SMS’leri gönderilmektedir. Son olarak 06.05.2026 son ödeme tarihli 599 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın 377 TL’sinin Nisan ayının ödenmemiş faturası olarak, kalan kısmının ise yıllık vergi tutarı olarak göründüğü söylendi. Oysa 377 TL’lik Nisan faturamı dekontlu bir şekilde çoktan ödemiş durumdayım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, ödediğim fatura sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Hatalı görünen bu borç kaydının acilen sistemden silinmesini, 09.04.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden yapmış olduğum ödemenin hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını ve bu nedenle hattımda herhangi bir kısıtlama ya da kapama işlemi yapılmamasını talep ediyorum. Ödeme dekontunu ayrıca Şikayetvar üzerinden de ekliyorum.
Vodafone’un 5** *** **47 numaralı faturalı hat abonesiyim. 22.04.2026 son ödeme tarihli 2026 Nisan faturam yaklaşık 4.500 TL tutarındadır. Çalıştığım kurumun maaş ödemesini geciktirmesi nedeniyle, tamamen iradem dışında bu faturayı zamanında ödeyemedim. 30 Nisan itibarıyla hattım giden aramalara kı...
Vodafone hattıma ait 2026 yılı Mart ayı faturasını 10.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinde kartla ödedim. Ödeme sırasında işlemim sorunsuz şekilde alındı ve elimde banka dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde faturam ödenmemiş görünüyor ve borçluymuşum gibi işlem yapılıyor. Bu durumu fark edince...
Vodafone hattıma ait 12/2024 dönemine ait yaklaşık 1.600 TL tutarındaki faturamı bankam üzerinden zamanında ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Banka dekontum elimde mevcut, ayrıca mobil bankacılık üzerinden fatura sorgulaması yaptığımda "borç bilgisi yoktur" şeklinde uyarı almakt...
03.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden kızımın hattına ait 466 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Vodafone tarafında fatura ödenmemiş görünüyor ve bu para ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Voda...
26 Eylül 19.49 ve 19.50 saatlerinde 268,36 TL’lik faturayı iki kez ödedim ve böyle bir faturam olmadığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Henüz bir aydır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Sistemde kayıtlı bir adet borcum ve faturam bulunmakta, onu da zaten ödemiştim. Üç defa mail il...
Yorumlar