to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5G 25 GB Paketi Hakkı Hattıma Tanımlanmadı
İzmir Karabağlar’daki bir Vodafone bayisi üzerinden hattımı taşıyarak Vodafone’un 5g 25 GB fırsat paketine geçtim. Hattım bugün açıldı ancak paket kapsamında olması gereken hiçbir kullanım hakkım hatta tanımlanmadı. Ne dakika, ne internet, ne de SMS hakkım yüklendi ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bu paketi alırken 3 ay geçerli olacağı söylendi, bunun 2 ayını peşin olarak bayiye 400 TL şeklinde ödedim. Ödemeyi yapmama ve hattımın bugün açılmış olmasına rağmen paketin hiçbir hakkının tanımlanmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim çünkü şu an çalışma saatleri dışında.
Ödediğim ücretin karşılığında 5g 25 GB fırsat paketinin tüm kullanım haklarımın derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnuniyet uzmanı için ayrıca teşekkür ederim sorunum çözüldü
