to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası 200 TL’lik 25 GB Paketi Görünmüyor
Hattımı bugün Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra “kolay paket yükle” bölümünde hattımı taşımadan önce gördüğüm, 200 TL’ye 25 GB internet, dakika ve SMS içeren paketi yapmak istedim ancak bu paket şu an hattımda görünmüyor. Sadece 50–100 GB gibi yüksek içerikli ve benim kullanım alışkanlığıma uygun olmayan paketler görünüyor.
Hattımı taşımadan önce hem uygulamada bu paketi gördüm hem de bayinin camında ilan vardı. Özellikle bayiye sorup bu paketi kullanıp kullanamayacağımı teyit ettim ve “evet yapabilirsiniz” denildiği için hattımı bu şartlara güvenerek Vodafone’a taşıdım. Ancak hattım bugün açılmasına rağmen vaat edilen bu paket seçeneklerde yer almıyor ve şu an paket yapamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, hattımı taşırken bana belirtilen 200 TL’ye 25 GB internet içeren paketin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve 3 ay boyunca bu şartlarda kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en K. sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
