Vodafone Hattında Yetkisiz İTunes Harcamaları Ve 4250 TL İade Talebi

"Teşekkür ederiz"

"Teşekkür ederiz"

"Teşekkür ederim"
Vodafone faturama, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerinden “ceptefu...n” adıyla bir abonelik tanımlandığını ve bu abonelik için aylık 270 TL olma

Vodafone bireysel mobil hattımda operatör değişikliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Operatör değiştirmeyi düşü...nürken yaklaşık iki ay önce Vodafone Yanımda uygulamasına girerek yapay zeka asistanı tobi’ye taahhüdümün ne zaman biteceğini sordum. Tobi bana açık ve net şekilde “şu anda taahhüd

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. 277 TL ödediğim aynı tarife ...için tarife bitiminde 450 TL fiyat teklifi yapıldı. Aynı tarife için bu kadar yüksek, neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dün itibarıyla bu

Vodafone’da 5g 360 tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum. Tarifem 21.05.2026 tarihinde sona erecek o...lmasına rağmen, yenileme dönemi yaklaştıkça tarafıma sunulan bütün yeni tekliflerin mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde olduğunu görüyorum. Ben, şu an kullandığım tarifeye benzer

İzmir Konak’ta, şehrin merkezinde oturuyorum ve Aralık 2025’te bu adrese taşındığımdan beri Vodafone hattımı evimde sağl...ıklı bir şekilde kullanamıyorum. Apple iPhone 15 Pro telefon kullanmama rağmen, evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, camın önüne geçtiğimde bile zorlanarak sinyal alabiliyorum. Bu


Geçen yıldan beri Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem bittiği için birkaç gün önce 40 GB sınırsız sosyal tarifeye geçtim. B...enimle aynı durumda olan ve geçen yıldan beri Vodafone’lu olan bir arkadaşım da aynı tarifeyi kullanıyor olmasına rağmen, bize bu tarife farklı fiyatlardan sunuluyor. Aynı operatö

Vodafone mobil hat kullanıcısı olarak Batman ili Kozluk ilçesi Koçaklar Köyü’ne bağlı Norşen Mezrası Küme Evleri bölgesi...nde ikamet ediyoruz. Köyümüzde Vodafone hattı kullanan kişi sayısı oldukça fazla olmasına rağmen, uzun süredir ciddi bir şebeke ve internet kapsama alanı sorunu yaşamaktayız. Telef

Ocak ayında Vodafone’dan 12 ay sabit fiyat sözüyle ayda 178 TL ödeyeceğim şekilde bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak 1 Nis...an itibarıyla hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tarifemin ücreti otomatik olarak 310 TL’ye yükseltilmiş. Yaklaşık 10 gün önce faturamı kontrol ettiğimde bu fiyat artışını far

Vodafone fahiş fiyat sorunu her sene neredeyse iki kata yakın artış isteniyor, geçen hafta Vodafone tarafından arandım v...e yüksek bir tarifeye geçmek için zorlandım ama geçemedim. Sorunu çözün, yüksek bedel ödeyemem. Tüm aile bireylerim Vodafone kullanıyor; böyle giderse hepsini başka tarifeye geçire

Vodafone bireysel hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni dönem için sunulan faturalı tarife tekliflerin...in aşırı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifemde 10 GB internet için 180 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince tarifenin 395 TL olacağı söyleniyor. Bugün müşteri h

Vodafone mobil hattım olan 0545*****34 numaralı hatta yaklaşık 4–5 aydır anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalar ...çıkmaktadır. 16 Şubat tarihli faturam 2.534 TL olarak gelmiş, diğer aylarda da faturalarım yaklaşık 800 TL civarında kesilmiştir. Her ay düzenli olarak bu yüksek tutarları ödüyorum

Vodafone hattım üzerinden, Apple aracılığıyla yapılan bir abonelik işlemi nedeniyle, aboneliği iptal etmiş olmama rağmen... 931,88 TL tutarında ücret Vodafone faturama yansıtılarak benden tahsil edilmiştir. Apple ile yaptığım görüşme sonucunda işlemin hatalı olduğu kabul edilmiş ve ilgili tutar için ia

Vodafone faturalı hattım üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde https://tr-turkey.likecard.com adresli siteye mobil ödeme yönt...emiyle bir alışveriş yaptım. Ancak ilgili site, ödemenin kendilerine ulaşmadığını belirterek ürünü veya hizmeti teslim etmedi. Bu durumu ispatlayan kayıtlarla birlikte 9 Nisan 2026

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç haftadır Antalya Kepez bölgesinde internet ve çekim kalitesi açısından cidd...i sorun yaşıyorum. Sınırsız paket için aylık 1350 TL ödüyorum fakat internet performansı bu ücretin karşılığı değil. Mobil veri ile internete girdiğimde uygulamalarda, özellikle I

"Sorunum 3 gün içinde çözüldü. Geçte olsa çözüme ulaştık, teşekkürler"

Vodafone hattımda kullandığım faturalı tarifem için aylık 226 TL ödüyorum. Buna rağmen tarifemde sadece sınırlı internet... hakkı bulunuyor ve çevremdeki arkadaşlarım ile akrabalarım aynı operatörde benden çok daha fazla içerik sunan tarifeleri daha uygun fiyatlara kullanıyor. Aynı operatörde bu kadar

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0544*****71 numaralı hattımı kullanıyorum. Şu anda her yöne ...sınırsız konuşma, 18 GB internet ve 250 SMS içeren tarife için aylık 253 TL

Uzun yıllardır Vodafone Red paketleri kullanan bir müşteriyim. Son tarife y...enileme dönemimde fark ettim ki, yeni ya da daha kısa süreli Vodafone müşte

"Teşekkürler"
Vodafone’a ait Red'li 40 GB ve sınırsız sosyal medya içeren tarifemi 564 TL... ödeyerek kullanıyorum ve paketimin bitiş tarihi 21.06.2026 olarak görünmek
"Vodafone uzman müşteri temsilcisi şikayet konumu çok güzel ele aldı Bütçeme uygun yeni tarife paketini oluşturdu İlgisinden çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüdünün biti...ş tarihi yaklaştı ve bu aşamada tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin
Vodafone mobil hattımı geçtiğimiz ay başka bir operatöre taşıdıktan sonra hattıma yaklaşık 1500 TL civarında cayma bedel...i yansıtıldığına dair bir SMS aldım. 16 Haziran tarihinde faturama bu tutarın yansıyacağı belirtildi. Ancak ne hattı alırken bayideki yetkililer ne de sonrasında görüştüğüm müşteri

10 Mayıs Pazar günü saat 00.21 civarında Vodafone hattıma 269 TL tutarında kolay paket almak için Vodafone uygulaması üz...erinden işlem yaptım. Kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra 3D Secure doğrulama kodunu da girerek onayladım ancak işlem sırasında hata verdi ve ben de uygulamadan çıktım. İşlem

Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücret...leri” adı altında benim onayım ve bilgim dışında bir işlem yapılmış görünme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100