to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 03.05.2026 tarihinde tarifeme ek olarak sınırsız TikTok paketi satın aldım. Paketi...n tanıtımında TikTok kullanımının internet kotamdan düşmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, uygulamayı her kullandığımda internet paketimden veri harcaması yapılıyor. Ben yoğun
Vodafone mobil hattımı kapatmama rağmen hattım üzerinden hâlâ fatura kesilmeye ve otomatik ödemeyle tahsil edilmeye deva...m ediyor. 6 Nisan 2026 tarihinde hattımın kapanması için işlem yaptım ve o dönemde normalde yaklaşık 790 TL öderken, kapanma sürecinden dolayı 1.184 TL gibi daha yüksek bir tutar
Vodafone Red faturalı mobil hattımda kullandığım tarifemin süresi dolmak üzere. Mevcut tarifemden ve ödediğim ücretten m...emnunum, aylık yaklaşık 290 TL ödüyorum ve aynı tarifeyle, aynı fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Tarifemi değiştirmek ya da zamlı bir fiyata geçirmek istemiyorum, sadece mev
Vodafone hattım için bu yılki taahhütnamem 30 Nisan 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Nisan’da Vodaf...one uygulaması üzerinden canlı destek hattıyla görüştüm ve özellikle ekstra taahhütname istemediğimi, cayma bedeli ya da ek bir ücret ödemek istemediğimi belirttim. Görüşmede bana
Vodafone hattım için taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattan faturasıza geçmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini ara...dığımda, taahhüt bitmiş olmasına rağmen anlık geçiş yapılamayacağı, sadece faturalıya geçişte anlık işlem yapılabildiği, faturasıza geçişte ise belirli bir tarihin beklenmesi gerek
"Fevzi Bey'e çok teşekkür ederim benimle ilgilendi ve sorunumu çözdü."
Vodafone faturalı hattım için bugün saat 17.13’te arandım. Taahhüdümün bite...ceği için bana 1000 dakika içeren bir tarife karşılığında 470 TL ücret tekl
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce hattımı taşıdım ve faturalı bir tarifeye geçtim, ancak internet paketim normal kullanımımd...a yetmesi gerekirken inanılmaz hızlı bitmeye başladı. Daha önce aynı şekilde internet kullandığımda paketim fazlasıyla yeterliyken, Vodafone’a geçtikten sonra paketim çok çabuk tük
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 2 yıldır da Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesindeyim. Öğrenci old...uğum için hattımı yoğun olarak internet ve sosyal medya için kullanıyorum ancak son 3 aydır hem internet paketimin çok çabuk bitmesi hem de önerilen paket fiyatlarının aşırı yüksek
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 07.05.2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce müşteri hizm...etlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi, hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana daha uygun bir tarife sunulmadı ve taahhüdümün son
"Çok kısa sürede sağlanan destek için teşekkürler. Arayan temsilciyide üslubundan dolayı tebrik ederim. Çözüm sağlandı."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu 15 GB pa...ketim için aylık 315 TL ödüyorum. 2 ay sonra taahhüdüm bitiyor ve tarifemi
07.05.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarifemi değiştirdim, ancak hemen ardından bu işlemden pişman olduğumu fark edip ...müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarifemi tekrar değiştirebilmem için en az 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra yaptığım aramaya yönelik memnuniyet anketi sonucu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren tarifemi uzun süredir 270 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem ...bittikten sonra tarafıma bir telefon görüşmesiyle ulaşıldı ve tarife ile fiyatlar hakkında bilgilendirme yapıldı. Görüşmede özellikle fiyatların çok yüksek olduğunu söylediğim hald
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için yaklaşık 7 aydır aylık 395 TL gibi yüksek bir ücret ödüy...orum. Piyasadaki diğer operatörlerin tarifelerine ve hatta Vodafone’a yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara baktığımda, benim ödediğim ücrete kıyasla çok daha yüksek GB içere
"Sorun çözüldü"
"Sorunun giderilmesinde ilginiz ve yardımınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Vodafone’a ait 0536 *** ** 84 numaralı faturalı mobil hattımın sim kartı ka...ybolduğu için bayiye giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Ancak 99 il
Vodafone hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen yaklaşık bir haftadır gece gündüz demeden sürekli müşteri hizmetleri ...tarafından aranıyorum. Borç varmış gibi davranılmasından ve bu kadar sık aranmaktan son derece rahatsızım. Sorunu çözmek için ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir tü
"Geri dönüş sağlanıp sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden Payguru aracılığıyla bilgim ve açık onayım olmada...n yüksek tutarlı mobil ödeme işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. Ayn
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittikten sonra tarafıma herhangi bi...r SMS bilgilendirme mesajı gelmeden kullanımım devam etmiş ve bunun sonucun
Vodafone bayisinde bugün yaşamış olduğum fiyat farkı ve usulsüz işlem nedeniyle şikayetçiyim. Vodafone Yanımda uygulamas...ında satın almak istediğim paketin fiyatı 680 TL görünmesine rağmen, paketi yükletmek için gittiğim bayide benden 900 TL talep edildi. Aradaki farkı sorduğumda makul bir açıklama y
Vodafone hattımı başka bir GSM firmasına taşıdıktan sonra, eski hattıma ait yaklaşık 326 TL tutarında bir fatura çıkarıl...dığını öğrendim. Ancak bu faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu ve neye istinaden düzenlendiğini hiçbir şekilde göremiyorum. Yaklaşık bir aydır bu faturayı görüntülemek ve içeriğ
Vodafone faturalı hat abonesiyim. 0546 *** ** 48 numaralı hattıma ait 2026 Nisan dönemi 377 TL tutarındaki faturamı 09.0...4.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden ödedim ve bu işleme dair geçerli bir dekontum bulunuyor. Ancak Vodafone sistemlerinde bu borç hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte ve tarafıma bo
Uzun yıllardır Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Normalde 60 GB internet içeren paketimi taahhütlü olarak k...ullanıyor ve yaklaşık 360 TL civarında bir tutar ödüyordum. Taahhüt sürem 16 Mayıs’ta bitecek olmasına rağmen Vodafone tarafından arandım ve taahhüt bittikten sonraki ücretin yakla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100