
İptal Edilen Cihazın Ücreti Haksız Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. 11.11.2025 tarihinde faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak telefon satın aldım, ancak...
Bilgim Dışında Tanımlanan Paket Ve Haksız Ücret Talebi

Vodafone hattıma ait 3 aydır geciken fatura borcum nedeniyle hattım kısıtlanmıştı. 10 Kasım 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda faturasız hatta geçmek istediğimi Vodafone müşteri temsilcisine özellikle belirttim. Ancak, faturalarımı ödemediğim için bu işlemi gerçekleştiremeyecekl...
Vodafone Uygun Fiyatlı Tarife Sunmuyor Müşteri Çaresiz Bırakılıyor!

Vodafone mobil hattımda Red'li 25 GB tarifesini aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Maddi durumum şu an daha yüksek ücretli tarifeleri karşılamaya elver...
Taahhütlü Fiyat Yerine Sürpriz Fatura Şoku!

Vodafone faturalı hattım için ekim ayında taahhüt vererek ayda 279 TL ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim. Buna rağmen kasım ayı faturam 353.75 TL olarak kesildi. Fatura detayında ek paket, aşım, ceza ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi ...
Vodafone Link At Kampanyası Ödülüm Hâlâ Ödenmedi

Vodafone’un Link At kampanyasından hak ettiğim 1300 TL nakit ödülüm 26 Ekim’den bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürekli olarak IBAN, adres, isim, T.C. kimlik gibi bilgilerimin eksik olduğuna dair mailler alıyorum; ancak tüm bilgilerim eksiksiz ve doğru olduğu halde ödeme yapılmıyor. Bu süreçte d...
Vodafone Müşteri Puanımda Ani Ve Gerekçesiz Düşüş Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Vodafone mobil hattımın müşteri puanı uzun süredir 9 bin seviyelerinde iken, yaklaşık 3–5 gün önce hiçbir gerekçe olmadan 1’e düştüğünü fark ettim. Yıllardır faturalarımın tamamı otomatik ödeme talimatında ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen böyle bir düşüş yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti...
İade Edilen Kusurlu Telefonun Ücretini Alamadım
Vodafone faturalı hattım üzerinden 15.11.2025 tarihinde online kanaldan kampanyalı telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında kusurlu olduğu için ürünü iade ettim ancak 20.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 3.700 TL’lik ürün bedelinin hesabıma iadesi yapılmadı. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde...
Son Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum Mağdur Olmak İstemiyorum
Vodafone’da kullandığım hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Faturalı hattıma ait son faturam Kasım 2025 dönemi için 17 Kasım’da kesilmiş olm...
Bilgilendirme Yapılmadan Telsiz Kullanım Ücretine Zam

Vodafone faturalı hattım için her ay düzenli olarak 21,50 TL şeklinde kesilen telsiz kullanım ücreti, Ekim 2025 faturamda bu hat için 43 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutardaki artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Ekim 2025 dönemine ait...
Haberim Olmadan Faturama İtunes Ücretleri Yansıtılmış
Vodafone hattım 0554 *** ** 21 için yıllardır otomatik ödeme talimatı bulunuyordu ve bu nedenle fatura detaylarımı düzenli olarak kontrol etmiyordum. 2025 yılı içinde tesadüfen gelen bir mesaj üzerine fatura dökümümü incelediğimde, Ocak 2025’ten itibaren her ay hattıma iTunes adı altında farklı tuta...
Vodafone Kullanılmayan Hat İçin Yüksek Fatura ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Vodafone Cayma Bedeli Uygulama İle Fatura Arasında Büyük Fark

21.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelini kontrol ettiğimde 300-350 TL arası bir tutar görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşımaya karar verdim. Ancak hattım 21.11.20...
Cihaz Puanım Sebepsizce Eksiye Düştü, Açıklama Bekliyorum

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her zaman düzenli ve eksiksiz ödüyorum. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm ödemelerini sorunsuz şekilde tamamlamış biriyim. Yanımda uygulamasında ve mağazada yapılan sorgulamalarda cihaz puanım 48.000 TL olarak görünürken, yaklaşık 5 gün ö...
Hattım Kısıtlıyken Şifre Alamıyor, Hattımı Açtıramıyorum!
Vodafone faturalı hattımın faturası bu ay biraz yüksek geldi, ben de en geç iki gün içinde ödeyeceğimi belirttim. Ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için bana bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone ...
Vodafone İle Linda Uygulamasında Üyelik Satın Alma Sorunu

Samsung A20s model telefonumdan, Vodafone hattım üzerinden Linda arkadaşlık uygulamasında haftalık 99 TL’lik üyelik satın alarak gelen mesajlara cevap verebilmek istiyorum. Ancak satın alma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Ödemeyi faturaya yansıtmalı olarak yapmak istiyorum fakat uygulamada işlem ba...
Taahhüt Bitti, Aynı Tarifeyle Devam Etmek İstememe Rağmen Yüksek Ücretli Pakete Zorlanıyorum

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım ve aylık 370 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bittiği için, benden çok daha yüksek ücretli yeni paketle...
Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Mobil Ödeme Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

5xx *** ** ** numaralı Vodafone hattıma ait, son ödeme tarihi 17.11.2025 olan ve 01.11.2025 tarihinde düzenlenen faturam, tarife ücretim 450 TL olmasına rağmen 1.951 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, 1.400 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını ve bunun iTunes üzerinden yapı...
Sebepsiz Yüksek Vodafone Faturası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone mobil hattım için Kasım ayına ait faturamda hiçbir açıklama yapılmadan 442 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu hattı kullanmama rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve sebebi belli olmayan bir fatura ile karşılaşıyorum. Hattım tamamen kendi adıma kayıtlıdır ve bugün...
Onayım Olmadan Başlatılan Kasko Ücreti Mağduriyeti

Antalya Serik’teki Vodafone bayisinden 30.06.2025 tarihinde iPhone 13 aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir kasko ya da ek sigorta ücreti olacağı açıkça söylenmedi, böyle bir hizmet için onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturaya 772 TL kasko/koruma bedeli yansıtıldığını s...
İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Vodafone Çark uygulamasından tarafıma Vodafone Flex dünyasında geçerli %40 indirim kodu tanımlandı. Bu kodu denemek için 03.11.2025 tarihinde Flex bölümünden Airpods Pro 3 ürününü sepetime ekledim. Ödeme ekranına gelmeden, kendiliğinden sipariş oluştu ve ben de hemen iptal etmek istedim. Müşteri hi...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Faturama Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Feshedilen Hattıma Haksız Fatura Düzenleniyor Ve Hattım Kapatılmıyor

531 *******54 numaralı Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi 29 Ağustos tarihinde e-Devlet üzerinden feshetmeme rağmen hattım kapatılmadı ve hat hâlâ aktif tutuluyor. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte toplam 300 TL ödeme yaptım, şu an 465 TL daha ...
Vefat Eden Yakınıma Ait Hat Borcunu Sorgulayamıyor Ve Ödeyemiyorum

Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı olan 0535********63 numaralı Vodafone hattını kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra ne e-Devlet üzerinde...
-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.294
-
Borç 4.179
-
Cayma Bedeli 6.753
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.018
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.515
-
Faturalı Tarifeler 16.635
-
Faturasız Tarifeler 688
-
FreeZone 1.876
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.512
-
Hat Devir 1.660
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.252
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.608
-
Kampanya 5.707
-
Kolay Paket 3.062
-
Mobil İmza 734
-
Mobil İnternet 6.692
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.946
-
Online Özel 1.517
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.028
-
Red Business 132
-
Redbox 411
-
SIM Kartı 2.894
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.660
-
Şebeke 7.855
-
Taahhüt 9.946
-
Tarife Değişikliği 15.623
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.856
-
Yanımda 10.081
-
Yurt Dışı Paketleri 3.473
