Apple İPhone 18 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

01.10.2026 tarihinde saat 12:30’da Vodafone Hızlı Teslimat üzerinden 1003872857 numaralı, Apple iPhone 18 Pro Max 5g 256 GB Burgonya renk cihaz siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken aynı gün 15:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve sistemde sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Bu ürün için banka kartımla 149.999 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimatın zamanında yapılıp yapılmayacağı konusunda teyit almak için gün içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Gecikme olup olmayacağını, gecikme olacaksa ona göre hareket edeceğimi belirtmeme rağmen her seferinde ürünün belirtilen saat aralığında teslim edileceği söylendi, ancak buna rağmen belirtilen saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimatın bu şekilde gecikmesi ve hâlâ hazırlanıyor görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, tek talebim cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve net bir teslimat zamanı konusunda bilgilendirilmemdir. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve siparişimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.